Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kutay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yetkili Servis Hatası Sonrası Yolda Kalma Ve Uzayan İnceleme Süreci

Yetkili Servis Hatası Sonrası Yolda Kalma Ve Uzayan İnceleme Süreci
Yetkili Servis Hatası Sonrası Yolda Kalma Ve Uzayan İnceleme Süreci
profile
Kutay
28 Mayıs 2025 12:55
19.530
Kutay'ın Teşekkür Mesajı
“Renault çözüm merkezi bu süreçte aktif rol oynayarak özellikle Tuğba hanımın süreci yakından takip etmesiyle şikayetim çözüme kavuşturulmuştur. Teşekkür ederim.”

2023 model, garantisi devam eden Renault Megane 1.3 TCe Icon model aracımda, motorun üstünde yağ kalıntıları olması nedeniyle 12.05.2025 tarihinde ABC Renault 5. Levent yetkili servisine gerekli işlemlerin yapılması için teslim ettim. 13.05.2025 tarihinde aracın problemi giderilip tüm kontrolleri yapılarak tarafıma teslim edildiği belirtildi. Ancak aracım 15.05.2025 tarihinde otobanda yolda kaldı ve gittiğim diğer yetkili serviste, aracın yakıt basınç pompasının yanlış monte edildiği ifade edildi. Bu durumla ilgili olarak Renault müşteri hizmetlerine kayıt oluşturduğumda, 12 gündür incelemede olduğu ve bu konuda herhangi bir aksiyon alınmadığı söylendi. Sorduğumda ise sadece incelemede olduğu belirtiliyor ve ne zaman geri dönüş yapılacağı konusunda bilgi verilmiyor. Bir inceleme bu kadar uzun sürmemeli. Ben otoyolda, diğer servisin hatası nedeniyle yolda kaldım ve bu konuda hiçbir aksiyon alınmıyor.

28 Mayıs 2025 13:47 (Şikayetten 51 dakika sonra)
Kutay
Kutay
02 Haziran 2025 11:36

Renault çözüm merkezi bu süreçte aktif rol oynayarak özellikle Tuğba hanımın süreci yakından takip etmesiyle şikayetim çözüme kavuşturulmuştur. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Renault Sıfır Araçta Üretim Hatası Ve Garanti Dışı Motor Değişimi Şoku

profile
Halil
16 Haziran 2025 15:56
55.994
3
Nihal sonucu yetersiz buldu

Sıfır Araçta Motoru Etkileyen Arıza Sonrası Değişim Talebim Reddedildi

profile
Nihal
10 Temmuz 2025 11:14
4.793
Sıfır Araçta Motoru Etkileyen Arıza Sonrası Değişim Talebim Reddedildi
Sıfır Araçta Motoru Etkileyen Arıza Sonrası Değişim Talebim Reddedildi
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Renault Akü Kaynaklı Müşteri Mağduriyeti

profile
Yusuf
20 Mayıs 2024 12:34
8.259
Benzer Şikayet Yaz