to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar Üzerinden Renault'a Ulaşmak İmkansız Hale Geldi
Renault ile ilgili yaşadığım bir sorunu Şikayetvar üzerinden iletmek istedim. Ancak Şikayetvar, beni doğrudan Renault'un merkez yetkilileriyle değil, rastgele bir bayi ile ilişkilendiriyor. Muhatap olmak istediğim taraf Renault’un kendisiyken, benimle iletişim kurmakta yetersiz kalan bir bayiyle muhatap bırakılıyorum. Ayrıca Şikayetvar’ın müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor; sistemdeki yapay zeka taleplerimi ve şikayetimi anlamıyor, iletişim kurmak neredeyse imkansız hale geliyor.
Yaklaşık 1 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum ve bir türlü çözüm bulamadım. İletişim eksikliği ve çözüm sunulmaması nedeniyle Şikayetvar üyeliğimi sonlandırmayı düşünüyorum. Doğrudan Renault merkez yetkilileriyle iletişim kurabileceğim ve daha etkili bir çözüm süreci bekliyorum.
Renault, Amazon kampanyası için katıldığım r5 test sürüşü için hediye çekini gönderirse sevinirim. Her durumda Şikayetvar üyeliğimi sileceğim. Yapay zeka tam bir facia, bu platform işlevini yitirmiş, ben firmaların yerinde olsam Şikayetvar sayfasını dikkate almam bundan sonra.
