to read complaints and reviews, or file yours. 
Renault ile ilgili yaşadığım bir sorunu Şikayetvar üzerinden iletmek istedim. Ancak Şikayetvar, beni doğrudan Renault'un merkez yetkilileriyle değil, rastgele bir bayi ile ilişkilendiriyor. Muhatap olmak istediğim taraf Renault’un kendisiyken, benimle iletişim kurmakta yetersiz kalan bir bayiyle muhatap bırakılıyorum. Ayrıca Şikayetvar’ın müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor; sistemdeki yapay zeka taleplerimi ve şikayetimi anlamıyor, iletişim kurmak neredeyse imkansız hale geliyor.
Yaklaşık 1 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum ve bir türlü çözüm bulamadım. İletişim eksikliği ve çözüm sunulmaması nedeniyle Şikayetvar üyeliğimi sonlandırmayı düşünüyorum. Doğrudan Renault merkez yetkilileriyle iletişim kurabileceğim ve daha etkili bir çözüm süreci bekliyorum.
Renault marka araçlarla ilgili kişisel tecrübelerim olumsuz yönde oldu. Müşteri hizmetleri ile iletişim kurmakta zorlandım ve aracımda yaşadığım sorunlar için servis randevusu almakta aylardır başarılı olamadım. Müşteri hizmetlerinin yaklaşımı ve iletişim konusunda yaşanan zorluklar nedeniyle memnun...
28 Nisanda kaza sonrası Renault Otonova Yetkili Servisine teslim ettiğim aracı yurt dışından 1 ay boyunca yedek parça bekledikten sonra 29 Mayıs 2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Aracın onarımı sonrası, karşı tarafın sigorta eksperine iletilmesi gereken proforma fatura ve belgeler yetkili servi...
Atılgan oto Renault bayisinden aldığın araç kusurlu çıktı fakat ne bayinin ne de Renault yetkililerinin umurumda değil. Defalarca iletişime geçmeme rağmen bırakım çözüm üretmeyi geri bile dönmüyorlar. Atılgan otoya her uğradığımda yeni bir sorunla geri dönüyorum, bir şeyleri çözemedikleri gibi yeni ...
Renault firmasının kendi hatasını, müşterinin hayaline mal oldu... Ekim ayında Renault bayisine araç satın almak için 1 ay içinde teslim edebileceğimiz aracımız var denildi. 1 Hafta ara ile 2 kez gittiğimde de formasyonuna baktığımda özellikle araç satın almak için (kapalı garajıma giriş kolaylığı o...
Renault kullanıcısı olarak sizlerden büyük şikayetçiyim. Aracımız sürekli arıza vermektedir. Garantiye gönderiyoruz, arızası yapılıyor; 2 gün sonra tekrar aynı arıza veya farklı arızalarla karşılaşıyoruz. Kahramanmaraş bayisine aracımızın kapılarının kilitlenmeme sorunu ile başvurduk, parça sipariş ...
Yorumlar