to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araba Aldım, Motor Arızasıyla Mağdur Oldum: Değişim Talep Ediyorum
Mart 2025 yılında Renault Megane 1.3 İcon 0 km 2025 model aracı aldım. 4000 km sonra araba yağ soğutucusu arızası verdi. 15 temmuzdan beri araba serviste, Halen parça bekliyor. Araba yağ akıtmış çünkü gr yağ kalmamış arabada, yağı da soğutmamış. Motora ne kadar zarar verdiğini benim tespit etmem mümkün değil. Kanunen arızalı 0 km arabanın motorunu direk etkileyen bir arızalı araba satan Renault firmasından arabamı değiştirmesini talep ediyorum. Ben motoru olumsuz etkileyecek arızanın tamirini istemiyorum. Arabanın sorunsuz, kusursuz, aynı nitelikte yenisinin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aynı hatalı yüzlerce araç var sorun fabrikasyon bence Tüketici Mahkemesi'ne konuyu taşıyacağım.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Şirket politikası tarafıma iletildi ilk etapta onarım yapılacağı tamir yapılamaması durumunda yeniden değerlendireceklerini ilettiler araç halen serviste onarımda
Değişim sağlamayacaklarını ilettiler
16. Gün Evet son durum başka bir arıza daha tespit edildi ejanjör parçası arızalı fabrikada olmadığından parça bekliyoruz
