Serviste Sorunlarım Çözülmedi, Ekstra Masraf Çıktı
İstanbul İkitelli'de, Bağcılar Güngören Sanayi Sitesi'nin girişindeki Motrio Renault servisine gittim. Elektrikçi Ş**** U***'ya aracımı iki kez götürdüm; ilk gidişimde 5.300 TL, ikinci gidişimde ise 12.900 TL hizmet bedeli alındı. Aracımın otomatik sensörü arızalıydı, belirttim fakat yapılmadı. Klimadaki sorun da giderilmedi. ABS ışığı yanıyordu, söndürülemedi. Asıl şikayetim olan araçta silkeleme, tutma ve bırakma sorunu da çözülemedi. Sorunlarımın hiçbiri giderilmediği gibi, daha fazla zarara uğradım. Hakkımı helal etmiyorum. U*** bana, 'Buradan müşteri çıkıp sorunum hallolmadı, başka ustaya gidiyorum derse bu diplomayı yırtarım' demişti. Şimdi sesleniyorum, ustalık diplomasını yırtabilir.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri





















