Ana Sayfa
Renault Grubu
Renault
Servis İlgisizliği Ve Garanti Kapsamında Çözülemeyen Araç Arızaları

ID:32365858

Cenk sonuçtan hiç memnun değil

Servis İlgisizliği Ve Garanti Kapsamında Çözülemeyen Araç Arızaları

Cenk

Renault

05 Mayıs 21:54

2.037

Aracım ilk alındığında servis tarafından ön park sensörü takılmış ve şu an arıza veriyor. Ayrıca yine serviste takılan Tesla ekran belirli aralıklar ile kendisini yeniden başlatıyor. Bu sorunlarımdan dolayı Renault Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve beni bu konulardan dolayı servis ile görüşmemi söyledi. Renault ABC Alibeyköy şubesini birkaç gündür arıyorum arıyorum ama cevap veren yok. Ben sizin peşinizden koşmak zorunda mıyım? Aracın garanti süresi devam ediyor, arıza durumu var. Yaptırmak istiyoruz. İlgilenen yok. Google yorumlarından "Bize bir şans daha vermek isterseniz lütfen (0212) 321 91 91 arayın" yazıp telefonlara bakmamakla olmuyor.

Gelişme

03 Haziran 14:52

Arızayı söyledim, getirin bakalım dediler. Arabayı götürdüm daha kapıda bunu nereye yaptırdıysanız oraya götürün dediler. Yapan yer İzmir'de servis. Neyse bakalım diye sağ olsunlar cömertlik yaptılar ve garantili araca ücret çıkarttılar. Aksesuar garantisi ayrıymış. Bunları telefonda söylesenize boşuna getir götür yaptırıyorsunuz. Bakarken plastik aksama zarar vermişler, yamukluk var. Teyp ile ilgili bir daha sorun olmaz dediler teslim aldıktan 5-10 dakika sonra yeniden aynı sorun oldu. Hoparlör arada ses kesiyor dedik, sorun olduğunu görmedik olunca bakarız dediler. İşten güçten izin aldım aracımı yaptıracağım diye yararı değil zararları oldu. Diğer servislere göre biraz farklılar.

Not: Lütfen beni aramayın, sadece tartışırız. Aracımı artık size getirmeyi düşünmüyorum.

Renault

06 Mayıs 12:34 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Cenk

21 Mayıs 12:46

Zamanında dönüş yapılarak ilgilenildi. 1 hafta sonrasında aracımı servise teslim edeceğim. Umarım sorunu garanti kapsamında çözerler. Teşekkürler...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Renault Servisinde Eksik Kontrol: Hayal Kırıklığı Ve Zaman Kaybı

Samet

01 Ocak 10:59

3.043

Merhaba Renault ABC Alibeyköy şubesinde 19.11.2024 tarihinde 2021 Clio 5 aracıma bakım yaptırdım ve yaptırırken de 1 ay sonra muayeneye gireceği ve detaylı şekilde incelenmesini istedim. Aracı bıraktıktan sonra incelemeler sonucunda rutin bakım harici sadece ön fren balatalarının değişmesi gerektiği...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Kilometre Renault Araçta Paslı Parçalar Ve İlgisiz Servis Yaklaşımı

Mehmet

16 Mayıs 23:44

12.501

27.03.2025 Tarihinde Renault Alibeyköy ABC şubesinden sıfır km bir araç satın aldım, aracı aldım ve Ankara da ikametgah ettiğim için evime gittim (Fatura adresi Ankara ). Normal bir vatandaş gibi sıfır bir araç aldığım ve ilk tescili benim adıma olduğu için aracı ekspertiz yaptırmadım. Evimin önünde...

#Megane

Sıfır Kilometre Renault Araçta Paslı Parçalar Ve İlgisiz Servis Yaklaşımı

1 Destek

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Renault Ümraniye Müşteri Memnuniyeti Ve Hizmetleri 10 Üzerinden 1

Ömer

01 Temmuz 2024 14:31

2.938

Google haritalarına yazdığımı size de gönderiyorum, bu servisler yüzünden bu son Renault araç alışım olacak. 3 gün süren stres dolu ve güvensiz deneyimimi yazıyorum, başka şehre gidin daha az yorulursunuz! Müşteri hizmetleri ilgisiz, ilk gün arıyorum servis meşgul yok sizi sonra ararlar filan. Neys...

#Megane

Renault Ümraniye Müşteri Memnuniyeti Ve Hizmetleri 10 Üzerinden 1

Garantili Araçta Direksiyon Sorunu Ve Akbak Bayi İlgisizliği

Mustafa

27 Kasım 2024 12:41

14.520

Merhabalar. 3 Yıl önce Ankara Akbak şubede. Aldığım Kadjar arabamı direksiyondan ses gelmesinden kaynaklı servise götürdüm. Garantili iken yardımcı olmadılar. Es geçtiler garantisi bitince de ücret karşılığı yapabileceklerini söylediler. Amaçları ilk etapta garantiyi bitirip para karşılığında tamir ...

#Kadjar

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Renault Duster E-Tech Aracımda Tekrarlayan Elektrik Arızaları Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet

12 Eylül 15:36

14.289

20 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Renault Duster E-Tech model, 71 adz 432 plakalı ve 37.000 km’deki aracımda ciddi elektrik arızaları yaşamaktayım. Özellikle sabahları aracımın ön panelleri, multimedya ekranı ve tüm elektrik aksamı elektrik boşaltıyor ve aracım çalışmıyor. Bu sorun şu ana kadar topl...

#Duster