to read complaints and reviews, or file yours.Servis İlgisizliği Ve Garanti Kapsamında Çözülemeyen Araç Arızaları
Aracım ilk alındığında servis tarafından ön park sensörü takılmış ve şu an arıza veriyor. Ayrıca yine serviste takılan Tesla ekran belirli aralıklar ile kendisini yeniden başlatıyor. Bu sorunlarımdan dolayı Renault Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve beni bu konulardan dolayı servis ile görüşmemi söyledi. Renault ABC Alibeyköy şubesini birkaç gündür arıyorum arıyorum ama cevap veren yok. Ben sizin peşinizden koşmak zorunda mıyım? Aracın garanti süresi devam ediyor, arıza durumu var. Yaptırmak istiyoruz. İlgilenen yok. Google yorumlarından "Bize bir şans daha vermek isterseniz lütfen (0212) 321 91 91 arayın" yazıp telefonlara bakmamakla olmuyor.
Gelişme
Arızayı söyledim, getirin bakalım dediler. Arabayı götürdüm daha kapıda bunu nereye yaptırdıysanız oraya götürün dediler. Yapan yer İzmir'de servis. Neyse bakalım diye sağ olsunlar cömertlik yaptılar ve garantili araca ücret çıkarttılar. Aksesuar garantisi ayrıymış. Bunları telefonda söylesenize boşuna getir götür yaptırıyorsunuz. Bakarken plastik aksama zarar vermişler, yamukluk var. Teyp ile ilgili bir daha sorun olmaz dediler teslim aldıktan 5-10 dakika sonra yeniden aynı sorun oldu. Hoparlör arada ses kesiyor dedik, sorun olduğunu görmedik olunca bakarız dediler. İşten güçten izin aldım aracımı yaptıracağım diye yararı değil zararları oldu. Diğer servislere göre biraz farklılar.
Not: Lütfen beni aramayın, sadece tartışırız. Aracımı artık size getirmeyi düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Zamanında dönüş yapılarak ilgilenildi. 1 hafta sonrasında aracımı servise teslim edeceğim. Umarım sorunu garanti kapsamında çözerler. Teşekkürler...
