Renault Symbol Joy 1.2 Teyp Ekranı Silindi. Hiçbir Şey Görünmüyor.

2013 model Renault Symbol Joy 1.2 otomobilimin teyp ekranında silinme sorunu baş gösterdi. İlk açıldığında kolay okunan ekran birkaç dakika sonra silikleşiyor ve sonra tamamen görünmez bir hale geliyor. Radyo çalışmaya devam ediyor ama ekranda hiçbir şey görünmediği için kullanmak mümkün değil. Yaptığım araştırmada lehim noktalarının elden geçirilmesi gibi çözümler önerildiğini gördüm ama aynı şikayetten yüzlerce kayıt olduğunu da tespit ettim. Bu da bir arızadan çok üretim hatası/kalitesiz işçilik sorununa işaret ediyor. Müşteriler olarak bundan sorumlu değiliz. Çok daha yaşlı otomobillerdeki ekranlarda sorun yaşanmazken Symbol ve Dacia'larda kullanılan bu modelde toplu olarak bu sorunla karşılaşılması ürünün zaten üretimden kaynaklı bir kusura sahip olduğunun ispatı. Doğuştan kusurlu bu ürün için 2 yıllık garanti süresinin geçmiş olması ve bu sorunun 2 yıldan sonra oluşmuş olması, kullanıcı olarak benim sorunum olmadığından herhangi bir bedel talebine olumlu yanıt vermeyeceğim. Renault, bu kadar şikayet oluşmasını beklemeden bir çağrı yapmalı ve müşterilerine gereken onarım desteğini vermeliydi. Renault'dan teybimin ekran onarımı veya değişimi için acil yönlendirme talep ediyorum.