to read complaints and reviews, or file yours.Renault Sıfır Araç Ayıplı Mal
2024 model Megane 4 Icon paketli aracımın bagaj içi havuzunda yağmur nedeniyle su birikintisi oluştu. Araç henüz bir haftalık. Aracı Renault Otonova'dan satın aldım. Durumu yetkililere ilettim; bana randevu vereceklerini ve suyun nereden sızdığını tespit etmek için aracın servise girmesi gerektiğini söylediler. Ben de bunu kabul etmeyerek aracın yenisiyle değişimini talep ettim. Ayrıca, bu araçlarda kronik sorunların olduğu söyleniyor. 50 kilometre yoldan gelerek servise vardım ve yetkililer, aracı incelemeye bile tenezzül etmeden, sorunun ne olduğunu ve nasıl meydana geldiğini sormadan bana geri döndüler. Aracı alırken dikkatli olunması gerektiğini söylemek istiyorum. Aracı satana kadar ilgili olanlar, sonrasında 'geçmiş olsun' demektedirler. Bu süreci buradan yazmaya devam edeceğim. Umarım yetkililer bu durumu görür ve yardımcı olurlar.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Öncelikle şünü söylemek isterim Reno meis ile görüşme sağladım müşteri memnuniyeti ve müşteri hakları bizim cin önemli olup her zaman tüketicinin yanın dayız diyorlar. Fakat 100 kilometre yani 1 hafta önce aldığımız araca daha doğru düzgün binemedik bile bagaj bölümü yani stepnenin orası yağmur suyu dolmasından biz kendilerine Tüketici Hakları'na dayanarak ve hakımız olan misliyle yeni araç talebinde bulunduk bu firmanın bir ayıbıdır. Kendileri ise sadece onarım yapabiliriz dediler sıfır aldığımız aracın ve daha binmek bile nasip olmayan araca neden onarım yaptırayım. Siz tüketici kardeşlerim bir şey alırken 1 fazla kez düşünmenizi tavsiye ediyorum.
