Renault Servis Fren Balata Hatası

17 Ekim tarihinde Renault Atılgan bayisinden '34 EVC 052' plakalı aracımın frenlerini ve disklerini on bin küsur bedel karşılığında değiştirdim. Ancak sonrasında frene bastığımda aşırı derecede rahatsız edici ses gelmeye başladı. Aracımı tekrar Renault Atılgan servisine götürdüm ve şikayetimi ilettim. Bana, Renault'un fren sistemini değiştirdiğini ve farklı bir fren gönderdiği için bu frenlerin çok sert olduğu ve bu yüzden ses yaptığını söylediler. 'Diskleri biraz kazıyalım' diyerek işlem yaptılar ancak ses hâlâ geçmedi ve artarak devam ediyor. Bugün tekrar müşteri temsilcimi aradım. 'Siz frenleri kullanın, bittiğinde orijinal daha farklı bir frenle ücret karşılığında değiştiririz' denildi. Ben ise bu aracı bu şekilde kullanmak istemediğimi, bahsettikleri fren neyse onunla değiştirilmesini talep ettiğimi söyledim. Bana ücret karşılığında yapacaklarını söylediler. On bin küsur ödeme yapmışım ve karşılığında sıkıntılı bir hizmet almışım. Yuvarlak cevaplar vererek sorunumu çözmediler. Bu arada, bu frenlerden şikayet aldıklarını kabul ediyorlar ve kendilerinin bile önermediğini söylüyorlar. Müşterilere, ama bize böyle bir şey söylemediler. Yoksa yaptırmazdık. Ayrıca ses geliyorsa ortada bir yanlışlık olmalı; zaten bunu bedelsiz olarak çözmeleri gerekirken benden ücret talep ediyorlar.