to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 model Renault Megane halen Garantili olan aracım var. 06.05.2023 tarihinde ön düzeninde problem olması sebebiyle yetkili servise başvurdum. Tespit sonucunda rot kolu ve rot başı değişimine karar verildi. Yedek parça olmadığı için sipariş verildi. Yedek parça halen gelmediği için ve aracımın ön düzeninin problemli olması sebebiyle ivedi çözüm üretilmesi amacıyla Renault müşteri hizmetlerine başvurdum. Yedek parça ile ilgili termin süresi veremedikleri için geçici olarak ikame araç temin edebileceklerini ilettiler.
Yaklaşık 2 haftadır herhangi bir sonuç alamadım. Yetkili servis parça değişimi için başka bir çözüm önerdi fakat Renault kabul etmedi.
Renault gibi Global bir firmanın küçük bir yedek parça problemini çözememesi ve geçici de olsa güvenliği için ikame araç temin etmemesi umursamaz bir şirket olduğunu maalesef gözler önüne sermiş durumda. Bu sebeplerden dolayı hukuki süreç başlatma noktasına geldim. Renault satış sonrası politikası ile beni oldukça şaşırtmış durumda. Bundan sonrasını hukuki süreçte göreceğiz.
Renault Megane E-Tech aracımla 05/09/2024 tarihinde bir kaza yaptım. Kazadan sonra 4446622 numaralı Renault müşteri hizmetlerini aradım. Kaskom olmadığı için cebimden yaptıracağımı belirttim. İkame araç desteklerinin olup olmadığını sordum. Çünkü Megane E-Tech araçlarının birçok parçasının yurt dışı...
Ocak 2022 yılında satın aldığım 1.3 Renault Megane aracımda, radyo ve ses sistemi ile ilgili ciddi bir arıza bulunmaktadır. Aldığımdan beri radyo hiçbir şekilde kapanmamakta, araç kontağı kapalı olsa dahi ses gelmeye devam etmektedir. Bu durum yalnızca konforu değil, aracın elektronik sisteminin tam...
21 Mayıs 2024'te trafik kazası geçirdim aracım 2015 model Renault Megane Touch Plus. Aracımı Kartal Renault yetkili Servisi oto servise bıraktım. Aracımı 15 Temmuz'da alabileceğimi söylediler ama aradan geçen süre zarfında yedek parça sıkıntısı olduğunu aracın ön tampon demirinin temin edilemediğini...
Renault Megane 2020 model aracımın ön balatası değişmesi gerekirken serviste orijinal balata yok 6-7 aydır gelmiyor isterseniz yan sanayi ürün takalım diye cevap veriyorlar. Aracım garantili ve servis parça sağlayamıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Mağduriyetinizin giderilmesini sağlamak için ç...
2018 model Renault Megane marka aracım kaza sonrasında yetkili servise bırakıldı. Servis kabul formunda ki Öngörülen teslim zamanı 22.10.2024 göründüğü halde aracı teslim edemediler. Sonrasında ısrarım üzerine aracımda değişecek parçanın gelmemesinden dolayı koltuk kılıfı dikilerek teslim edildi. Ar...
Yorumlar