to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane AdBlue Arızası Kronik Mi Çözüm Bekliyorum
2020 model Renault Megane 4 Joy 1.5 Blue dCi aracımda AdBlue sistemiyle ilgili bir sorun yaşamaktayım. AdBlue seviyesinin düşük olduğuna dair uyarı aldıktan sonra depoyu doldurdum, ancak uyarı lambası sönmedi ve sistem uyarı vermeye devam etti. Bu durumun kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum; çünkü birçok kullanıcı tarafından da benzer şikayetler dile getiriliyor.
Söz konusu arızanın güvenli sürüşü etkileme ihtimali ve aracın kullanım kalitesini düşürmesi nedeniyle, bu teknik problemin ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Bu sorunun Renault markasının kalite anlayışıyla bağdaşmadığını ve müşteri memnuniyeti çerçevesinde hızlıca çözüme kavuşturulması gerektiğini düşünüyorum.
Konu hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Renault Genel Müdürlüğü tarafından aranarak konuyla yakından ilgilenildi. Süreç içerisinde Renault Zeytinburnu Hedef Otomotiv’e yönlendirildim. Yetkili servis, aracıma gerekli sistem güncellemelerini yaptı ve sorun kısa sürede çözüldü. Başta Renault Genel Müdürlüğü olmak üzere, sürece katkı sağlayan ve ilgilenen tüm yetkililere teşekkür ederim. Renault, müşteri odaklı yaklaşımıyla markaya olan güvenimi pekiştirmiştir.
