to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane 4'te Kronik Sorunlar Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
2024 yılı nisan ayında 1.3 Megane 4 aldım. Altı ay sonra egzozdan yüksek ses gelmeye başladı. Servise gittim, üç gün sonra çağırdılar. Fransa'dan yazılım bekliyoruz dediler, yedi aydır bekliyoruz. Her müşteri hizmetlerini aradığımda aynı cevabı alıyorum. Üst düzey bir yöneticiyle görüşme talebim reddedildi. Sıcaklar başladığında klimanın soğutmadığını gördüm. İki defa servise gittim, sonunda bu araçlarda kronik sorun olduğunu, genel merkezin çalışma yaptığını söylediler.
Mahalledeki özel servis beş dakikada sorunu çözerim dedi ama araç garantili olduğundan yaptırmadım. Sonrasında şanzımandan sesler gelmeye başladı, iki üç defa getirdim. Bu kadar olur. Kronik sorun var dediler. Aracı iade etmek istiyorum. Olmazsa tüm haber kanalları ve sosyal medyada aracı servis girişine park ederek eylem yapacağım. Genel müdürlük ve servis ilgilenmiyor. Fransa Megane'a mail yazdım, bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
