Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Renault Yeni Araçta Üretim Hatası!

3 Kasım 2023 17:0713.360

8.8.2023 de aldığım Renault Megane 4 aracım 3 kez yolda kaldı (elektrik sistemi arızalı ve aniden tüm elektriği kesiliyor aracın. Ne ekranlar, ne çalıştırma butonu hiçbirinde ışık olmuyor), bunun üzerine servisle iletişime geçtik. 4-5 gün sonra tamir ettiklerini belirterek geri teslim ettiler.
Yaklaşık üç hafta sonra yine yolda kaldık iki kez. Yepyeni aracın bu kadar sorun yaşaması normal değil, üretim hatası diye belirttim müşteri hizmetlerinize ve aracımızın değiştirilmesini talep ettik. Bizi yine servise yönlendiriyorlar ve çözüm sağlamıyorlar. Yolda hızlı giderken de kesilebilir ve kazaya sebep olabilir. Canımızla ve malımızla bu şekilde oynama hakkınız yok. Bu konuyu acil çözmenizi rica ediyoruz.

3 Kasım 2023 17:37 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

5 Kasım 2023 20:03

Merhaba, akü kutup başlarını kontrol edin. Şasi kablosu temassız olursa bunu yapar.

Benzer Şikayetler

Renault Megane 4: Hayati Tehlike Yaratan Fren Sorunu

2 Mart 2025 09:4019.475

Renault Megane 4 2024 model aracımı ocak 2025 yılında sıfır olarak satın aldım. Trafiğe çıkış tarihi 13 Ocak 2025'tir. A...

1 Yorum

Renault Akü Kaynaklı Müşteri Mağduriyeti

20 Mayıs 2024 12:3410.960

2022 model Renault marka Megane 4 aracımda akü problemi mevcut; akü geç enerji sağlıyor ve araçta bazı arıza ışıkları ya...

Renault'un Müşterilerine Sunduğu Çözümler!

2 Kasım 2023 16:4716.953

2021 model easy link ekranlı Renault express aracım var. Araç henüz 8000 km de. Daha önce 4 kez multimedia ekran sorunuy...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Renault Megane AdBlue Arızasında Servis Sonrası Ücret İade Talebi!

Renault MeganeAdBlue Arızasında Servis Sonrası Ücret İade Talebi!

Profil fotoğrafı
Emre
Renault Diyarbakır Özkılıç Servis Umursamazlığı

RenaultDiyarbakır Özkılıç Servis Umursamazlığı

Profil fotoğrafı
Eyup
Renault Duster Hybrid Yeni Gelen Güncelleme

Renault DusterHybrid Yeni Gelen Güncelleme

Profil fotoğrafı
Yakup
Renault Garantisi Devam Eden Aracıma Bakılmadı!

Renault GarantisiDevam Eden Aracıma Bakılmadı!

Profil fotoğrafı
Bulent
Renault Çözülemeyen Balata Sesi

RenaultÇözülemeyen Balata Sesi

Profil fotoğrafı
Rüya
Renault Boreal 2026 Iconic Multimedya Arızası

Renault Boreal2026 Iconic Multimedya Arızası

Profil fotoğrafı
Tayfun

Öne ÇıkanKonular

Megane Logo
72
Renault
Megane
Detaylı İncele