Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Renault Megane 4 Titreme

Renault Megane 4 Titreme
profile
Mehmet
27 Kasım 2023 23:45
27.489

2020 model Megane 4 1.3 TCE aracımı 24 Kasım 2020 yılında Ankara Mais şubesinden teslim aldım. 2021 Mayıs ayında 3500 km'de debriyaj sertliği ve rölantide titreme sebebiyle Ankara Çelik Oto'ya arıza kaydı açtırdım. Debriyaj ile bir takım malzeme değişikliği yaptılar ama sorun çözülmedi. Defalarca debriyaj sertliği ve titreme için servise gittim, hepsinde normal olduğunu söylediler. Daha sonra Tan Oto'da aracımın enjektörleri ve şanzıman kulakları değişti ve hâlâ arıza devam etti. Tan Oto'da arızanın baskı balata ve volan kaynaklı olduğu tespit edildi ve garanti kapsamı dışında olduğu iletildi. Şimdi size sormak istiyorum; 3000 km'deki arızayı 41000 km'de tespit edilmesi ve yüksek maliyetli bir işlemi nasıl olur da garanti kapsamında değişim yapmıyorsunuz? Bizler bu paraları kolay mı kazanıyoruz sizce? 3500 km'den 2,5 yıl ve 37000 km kullandım ben bu aracı, şimdi kullanıcı hatası mı oluyor yoksa vasat bir servis ve araç mı?

profile
1 Destek ,
2 Yorum
28 Kasım 2023 08:37 (Şikayetten 8 saat sonra)
Mehmet
Mehmet
08 Aralık 2023 17:07

Bence müşteri memnuniyeti ve çözümünüz sıfır. Ben aracımın arızasını sizin servislerinize defalarca götürdüm ustalarınız bu arızayı bulamayıp sürekli farklı malzeme değiştirdiler. Dün aracımı kendi param ile 22.400 TL yaptırdım arıza geçti sizde şaka gibi bana 4000 TL indirim yaptınız bundan sonraki hakkımı hukuki olarak arayacağım. Müşteri beyanını kabul etmeyip kullanıcı hatası dediniz yardım falan yok direk suçlama var

Mehmet
Mehmet
10 Aralık 2023 20:23
Renault Megane 4 Titreme

2.5 yıl sizin servislerinize bu arızayı bulamadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Osman
Osman

Mehmet bey merhaba. Aynı titreme sorunu bende de var. Ayrıca ısındıktan sonra debriyaj pedalından tabiri caizse hırt hırt diye ses geliyor. Muhtemelen bende de sizdeki sorunun aynısı var. Hala cevap bekliyorum Renault'tan. Siz sorununuzu çözebildiniz mi

Mehmet
Mehmet
Şikayet Sahibi

Merhaba Osman bey bendeki sorun koltukta otururken sanki birisi sizi sallıyormuş gibiydi. Çözüldü Baskı balata, volan değişti Renault markası bu arızayı 3800 km de belirtmeme rağmen 2.5 yılda zor buldular ama ısrarla kullanıcı hatası dediler 22.500 TL fatura çıkardılar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Renault Megane 4 1.3 Tce Manuel Vites Ses Ve Titreşim Sorunu

profile
Osman
30 Kasım 2023 22:22
56.428
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Renault Megane 4: Garanti Sonrası Devam Eden Debriyaj ve Şanzıman Sorunları

profile
Osman
06 Ekim 2024 23:58
28.476
Renault Megane 4: Garanti Sonrası Devam Eden Debriyaj ve Şanzıman Sorunları
Renault Megane 4: Garanti Sonrası Devam Eden Debriyaj ve Şanzıman Sorunları
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Renault Debriyaj Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Serkan
17 Eylül 2024 00:40
13.054
Renault Debriyaj Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz