Renault Megane 4 Ekran Sorunu

2023 model, 43 bin kilometrede olan Renault Megane aracımda yaklaşık bir yıldır akü ve multimedya ekranıyla ilgili sorunlar yaşıyorum. Araç daha yeni sayılabilecek kilometrede olmasına rağmen bir hafta önce akü tamamen bitti ve araç çalışmaz hâle geldi. Bunun yanı sıra, araçtaki ekran zaman zaman kendiliğinden kapanıyor ve sürüş esnasında bu durum rahatsız edici ve tedirgin edici bir hâle geliyor. Aracı şimdiye kadar servise götürmedim; ancak bu kadar yeni bir araçta akünün bitmesi ve ekranın kendi kendine kapanması normal kabul edilebilecek bir durum değil. Bu nedenle akü değişim ücretinin Renault tarafından karşılanmasını ve ekrandaki yazılımın kontrol edilerek gerekli güncellemelerin yapılıp sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun garanti ve müşteri memnuniyeti kapsamında incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

Araç içi aydınlatma yerinden bu şekilde trim sesi geliyor sürekli. Aynı zamanda multi medya kendiliğinden sürekli kapanıp açılıyor

2023 model Renault Megane aracımı 2025 yılında aldığım günden beri araçtaki multimedya ekranı sürekli kendi kendine kapanıp açılıyor ve sık sık donmalar yaşanıyor. Bu durum sürüş güvenliğimi ve konforumu olumsuz etkiliyor. Aracımı bu sorun nedeniyle Ankara Hasköy şubesindeki yetkili servise götürdüm. Serviste inceleme yapılacağı ve sonrasında beni arayacakları söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, arayan soran olmadı. Ben aracımın multimedya sistemine gerekli yazılım/güncelleme işlemlerinin yapılmasını ve bu donma, kapanma-açılma probleminin kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Yetkili servisten ve Renault müşteri hizmetlerinden bu konuda ivedi olarak dönüş bekliyorum.