to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane Dijital Gösterge Panelindeki Piksel Bozukluğu Garanti Dışı Değerlendirildi
2025 model Renault Megane Touch paket aracımın dijital gösterge panelinde yaklaşık 4 aydır piksel bozukluğu bulunuyor. Özellikle ışık vurduğunda ekrandaki bozulma net olarak belli oluyor ve bu durum sıfır alınmış, garanti kapsamındaki bir araçta kabul edilebilir değil.
Bu sorun için ilk gittiğimde Trabzon hsc Otomotiv yetkili servisinde herhangi bir şey görünmediği söylendi ve işlem yapılmadı. Yaklaşık 3 gün önce tekrar servise gittiğimde ise bu kez sorunun açıkça görülmesine rağmen ekranın garanti kapsamı dışında olduğu ve kesinlikle garanti kapsamında değişim yapılmayacağı ifade edildi. Aracım garanti süresindeyken, üretim veya ekran kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu kusurun kullanıcı hatası gibi değerlendirilip garanti dışına alınmasını kabul etmiyorum.
Renault’un, Trabzon hsc Otomotiv yetkili servisi üzerinden aracımın gösterge panelini garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
