Renault Megane 4 1.3 Tce Motor Yağ Kaçağı

Kerim · 2024-01-29T20:57:38+03:00

2019 yılının 12. Ayında Renault ASF Gebze şubesinden aldığım, Renault Megane 4 1.3 tce Joy paket araçta yağ kaçağı sorunu var. Aracın km: 20.800 olmasına ve bütün bakımları ASF Gebze Renault ta yapılmasına rağmen, araçta yağ kaçağı olduğunu fark ettim. Renault ASF Gebze şubesinden randevu alınıp araca bakmalarını istedim. Normal de 50 bin küsur olmasına rağmen benden 30 bin küsur masraf istiyorlar. Ben hayatım boyunca daha yeni garanti süresi geçmiş aracın 20.800 km yağ kaçağı olmasını anlayamıyorum. Araştırdığım kadarıyla kronik sorunmuş. Aracımın sorununun giderilmesini talep etmekteyim. Metin B*****

Renault

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Kerim

Kimse ilgilenmiyor.

Kerim

Aracın yağ kaçağı sorunu bakımının ücretli yapılmak istenmesi ilaveten periyodik bakımında zorunlu kılınması açıkçası pek faydalı bir çözüm olmuyor. Ben şunu anlayamıyorum, aracın km si 20.800 iki kez garanti sürecinde periyodik bakım gördü. Ya bu kronik sorunun Sorumlusu kim? Periyodik bakım sürecinde yüksek bedelli yağ ve fitreleri değiştiren ASF Gebze nin yaptığı işlemlerin güvenirliliği ve sorumluluğunu göremiyorum. 9.800 periyodik bakım ücreti ve motor yağı kaçağı içim 14:600 gibi bir tutar talebinde hala bir iyi niyet göremiyorum. Bunları yazarken haksız menfaat peşinde değilim. Şimdi ben periyodik bakımı özelde yaptırsam en fazla 2.500 eder. Motor yapı kaçağı sorunu da en fazla 10.000 eder o da. Lütfen gerçekten yardımcı olun, lütfen