to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Gaziemir Ermat yetkili servisinizde periyodik bakım yaptırdım. İlk olarak 9333 TL bakım teklifi verildi. Ancak servise gittiğimde önce motor soğutma sıvısı da değiştirilmesi gerektiği belirtilip 11200 olarak fiyat belirtildi. Sonrasında indirimi tanımlamıyor deyip 11700 TL fiyat istendi. Sonrasında tekrar motor soğutma sıvısının değiştirilmesi gerek yok deyip 11200 TL fiyat istendi. Fiyatı kabul etmediğimi söylediğimde müşteri yetkilisine durumu bildirerek genel müdürlüğe mail atılacağını belirtip 9450 olarak tekrardan fiyat güncellendi. Gün içinde aracın bakımı yapılacağı ve 5 gibi teslim alacağım söylendi. Aynı gün tekrar uğraşmamak adına ertesi gün olmasına rağmen aracın hazır olup olmadığıyla ilgili tarafıma bilgi verilmediğinden firmayı arayarak aracın hazır olduğunu öğrendim ve aracımı teslim almaya gittim. Gittiğim zaman değişmesi gereken bujilerin ellerinde olmadığını ve dolayısıyla haftaya geleceğini belirttiler (en başında belirtselerdi buji olmadığını bu servise girmezdim hiç. Çünkü uzak yoldan geliyorum). İlk gün ve ikinci gün de personel hiçbir şekilde ilgilenmeyip sürekli beni bekletti. Ödeme aşamasına geçtiğimde 7346,51 TL olarak belirtilen ücreti ödedim. Sonrasında kontrol ettiğimde değişmeyen bujilerin de işçilik ücretini fiyata dahil ettiklerini fark edip ödemeyi iptal ettirdim. Ayrıca aracımın kilit sisteminde sorun olduğunu düşündüğümden (bazen kumanda almıyor ve anahtarla girmek zorunda kalıyorum) işlem öncesi kilit sisteminin de kontrol edilmesi gerektiğini ve pili değişmeme rağmen aynı sorunu yaşadığımı belirttim. Tarafımdan habersiz olarak kumanda pilini değiştiklerini ve cam suyunu da tarafıma haber vermeksizin değiştirdiklerini öğrenip ödeme yaptıktan sonra bu işlemlerin bilgisi verildi. İşlemler sonrasında da aracın iç dış yıkamasını yaptıklarını belirttiler. Ancak aracımı teslim aldığımda iç temizliğini yapılmadığını gördüm. Tüm bu sorunlar için A**** isimli danışman personeliniz ve servis yöneticinizden şikayetçiyim. Ermat Gaziemir firmasından şikayetçi olarak her türlü yasal hakkımı kullanacağımdan emin olabilirsiniz.
Aracım kendiliğinden arızalandı. Gaziemir Ermat servisine çekildi fakat bugün saat 9'da geldim araç için. Bana sabah sistem yok dediler. Sonra sistem geldi dediler. Aracı önceliklendirdiler, kontrol ettiler ve parça gelmesi lazım, 1-2 ay sürer dediler. Saat 11:30'dan 14:30 oldu, hala ikame araç vere...
Merhaba, bugün aracımın bakımı için gittim. Çalışanlar çok saygısızdı. Telefonda bana 8 bin dediler, ancak 11.636 TL aldılar. Kendilerince saçma sapan fiyatlar çıkarıyorlar. Her yere şikayet edeceğim, kimse yardımcı olmuyor. Çalışanların hiçbir bilgisi yok. Geçen sene bakıma gönderdik, motor bize yı...
İzmir Gaziemir'deki Ermat'tan ikinci el bir araç satın aldık. Satın aldıktan yirmi dakika sonra yola çıktığımızda, aracın frenlerine bastığımızda ses ve titreme meydana geldi. Ermat'ta aracı satan yetkiliye telefonla durumu anlattım ve bana bir gün sonra aracı getirmemi, kontrol edeceklerini söyledi...
İzmir Ermat Gaziemir bayisinden aldığım sıfır km Renault Express Combi araç daha 600 km olduğunda sağ ön kapı fitili söküldü, değiştirdim. Her neyse, şimdi amortisör sorunu başladı. 6000 km'de amortisör değişti, ses yok dediler. Verdiler, yine aynı sıkıntı devam etti. Rahatsız edici bir ses, gittim ...
2023te İzmir Gaziemir Ermat'tan Dacia Duster 1 motor benzinli araç aldım. Karadeniz fıkrasını anlatıyorum dikkatle okuyun ve kesinlikle Dacia araç önermiyorum. Alırken sorunlar başladı, 17 inch lastiklere, yok diye, 16 inch çelik jant taktılar. 1 sene içinde turbosu bozuldu. Ermat Servise gittim...
Yorumlar