Renault Fluence 1,5 Dizel Otomatik Araç Şanzıman Beyni Arızası
2016 model 135.000 km'de Renault 1.5 dCi otomatik vites Fluence Touch aracım var. Severek kullanıyorum ve bakımlarını aksatmadan yapıyorum. Birkaç gündür aracımı kullanırken egzoz emisyonu kontrol ettirin yazısı çıkıyor ve araç seyir halindeyken birden bire devir 4-5 seviyelerine çıkıyor ve araç gaza bastığımda gitmiyor. Yol ortasında öylece kalıyorum. Trafiği tehlikeye sokuyor ve kazalar atlatıyorum. Aracı bir iki dakika dinlendirip anahtarı çıkarıp yeniden takıp çalıştırınca araç yürüyor,. Aracı cihaza bağlatıp ekrandaki uyarıyı sildirdim ama ertesi gün aynı uyarıyı tekrar verdi bu sefer aracı saniyede Renault marka cihaza bağlattırdım Debriyaj Torku 1 arızası yazdı. Bunun üzerine birden fazla EDC şanzıman ile ilgilen özel servislere gittim aracın arızasının otomatik şanzıman EDC beyninden kaynaklandığını ve bu sorunun kronik bir sorun olduğunu kullanıcı kaynaklı olmadığını öğrendim. Tamir maliyetlerinin ise şanzıman beyninin 42 bin tl işçilik içinde 4 bin tl toplamda 46 bin TL'ye çözüleceğini söylediler. Trafikte kendi canımızı, aracımızı ve diğer araç kullanıcılarını tehlikeye sokan bu kronik sorunun giderilmesi için Renault yetkililerinden yardım istiyorum. Kronik bir sorun için 45-50 bin lira neden ödemek zorunda kalıyoruz.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri













Aynı sorunu yaşıyorum bu sorunu nasıl çözdürdün yardımcı olabilir misin