Renault Clio’da Yağmur Sensörü Eksikliği Ve Özellik Yanıltması

09.03.2025 tarihinde telefon ile rengi ve fiyatı konusunda anlaştığımız 2025 model Kaya Gri Clio Evolution 1.0 tce X-tronic 90 HP araç için Demireller Renault Bayisine kapora gönderdim.

10.03.2025 günü Kütahya’dan Afyon’a hem yüz yüze tanışmak hem de finansman işlemlerini halletmek için Afyon’a gittim. Aracın Renault’un resmi sitesinde bulunan standart özelliklerine sahip olduğunu düşünerek konfor, güvenlik vb. durumlarını tek tek sorarak teyit alma gereği duymadım ve de sormadım, ancak özelliklerini içeren araç teklif formunu talep ettim. Buna rağmen satın aldığım aracın aynı özellikleri denilerek 2026 model Clio’ya ait kısmen özellik ve fiyat yazılı bir evrak verildi ve ben de sitede yazan standart özellikler diye düşünerek aracı faturalandırıp yarın tekrar gelmek üzere Kütahya’ya geri döndüm.

11.03.2026’da aracı teslim almak için Afyon’a gittim. Araç tanıtımı sırasında markanın resmi sitesinde (https://www.renault.com.tr/hybrid-araclar/yeni-clio-e-tech/teknik-bilgiler.html) yazmasına karşın araçta yağmur sensörünün olmadığı söylendi. Bu özelliğin yedek lastik gibi opsiyonel olduğu, hatta 2025 Haziran sonrası üretimlerin hiçbirinde bulunmadığı, sadece konfor paket adı altında geldiği, resmi sitede hatalı bilgi olduğu belirtildi.

Araç seçme ve satın alma sürecinde insanlar tüm özellikleri değerlendirerek bütçelerine göre en doğru seçimi yapmak için belki günlerce araştırma yaparak vakit geçirmektedirler. Bu opsiyonel bilginin de (sitenizde opsiyonel olduğu da yazmıyor) yedek lastik var/yok gibi önceden söylenmesi gerektiğini düşünmekteyiz. Yani bizim tek tek "far sensörü var mı?", "sitede yazıldığı gibi 7” gösterge ekranı bulunuyor mu?" gibi standart özellikleri sormamız beklenemez. Evolution standart özellikleri içerisinde var olduğu belirtilmişse araçta da olması beklenir; yoksa da belirtilmelidir.

Resmi sitesinde var olan bir özelliğin tüm işlemler bittikten sonra araçta olmaması gerçekten bizi üzmüştür. Renault gibi köklü bir firmanın bize yaşattığı bu mağduriyeti gidermesini beklemekteyiz.