Ana Sayfa
Renault Grubu
Renault
Clio
Renault Clio’da Yağmur Sensörü Eksik, Reklam Yanıltıcı

ID:35137793

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Renault Clio’da Yağmur Sensörü Eksik, Reklam Yanıltıcı

Harun

Renault

09 Şubat 21:17

2.007

2026 Ocak ayında Van Yaşarlar Otomotiv Bayisi'nden 2025 model Renault Clio Evolution 1.0 TCe X‑Tronic 90 HP otomatik, beyaz renk bir araç satın aldım. Aracın donanımını tercih ederken Renault’nun resmi internet sitesinde bu donanım paketinde yağmur sensörü bulunduğu açıkça belirtildiği için özellikle bu paketi seçtim. Ancak aracı teslim aldıktan sonra araçta yağmur sensörü donanımının hiç bulunmadığını fark ettim.

Resmi tanıtım ve reklam içeriklerinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca tüketici açısından bağlayıcı olduğunu biliyorum. Buna rağmen hem bayiye hem de ilgili kanallara durumu iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve konu ile ilgilenilmedi.

Renault’nun kendi resmi internet sitesinde belirtilen donanımın aracıma eksiksiz şekilde uygulanmasını, yani yağmur sensörü donanımının ücretsiz olarak takılmasını veya bu eksik donanıma ilişkin bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal yollara başvuracağımı, süreci bu şekilde devam ettireceğimi bilgilerinize sunarım.

renault-clioda-yagmur-sensoru-eksik-reklam-yaniltici-2.jpg

renault-clioda-yagmur-sensoru-eksik-reklam-yaniltici-1.jpg

Renault

10 Şubat 08:42 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Renault Clio’da Eksik Donanım Ve Bayi İhmali

Emre

Renault

24 Aralık 2025 10:25

1.987

Renault markasından İstanbul Ümraniye otonova bayisinden 19.12.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım 2025 model Clio aracımda standart olan donanımları sonradan fark ettiğim donanım eksiklikleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet satış sayfasında donanım bilgilerinde ve bayiide olduğu beli...

renault-clioda-eksik-donanim-ve-bayi-ihmali-2.jpg

renault-clioda-eksik-donanim-ve-bayi-ihmali-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Teslim Edilen Araçta Eksik Donanım Ve İade Sorunu

Soner

Renault

10 Ekim 2025 12:16

4.615

03 Ekim tarihinde Renault Mais tarafından değiştirilen aracımı teslim aldım. 2025 Renault Clio Evolution model aracımda yağmur sensörü ve kapı altı krom çıtaların eksik olduğunu fark ettim. Bu eksikler, iade edilen araçta vardı ve bunlar standart donanım olmasına rağmen bana vermiş oldukları araçta ...

yeni-teslim-edilen-aracta-eksik-donanim-ve-iade-sorunu-2.jpg

yeni-teslim-edilen-aracta-eksik-donanim-ve-iade-sorunu-1.jpg

2 Destek

2 Yorum

Mine sonuçtan hiç memnun değil

Renault Sıfır Araç Beyin Arızası

Mine

Renault

28 Ocak 2024 19:47

28.371

Ekim ayında Ankara C**** O** Renault bayisinden sıfır Renault Clio Techno Esprit Alpine 1.0 TCE X-Tronic araç satın aldım. Aracı aldıktan bir ay sonra ekran üzerinde egzoz emisyon ölçümü yaptırın uyarısı belirdi. Servise başvurduğumuzda araç serviste kaldı ve birkaç gün sonra arıza tespit edilemediğ...

3 Destek

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Renault Clio Sıfır Araçta Kısa Sürede Paspas Delinmesi Sorunu

Ahmet

Renault

20 Aralık 2025 15:10

1.979

Renault Clio aracımı 2024 yılında yetkili bayiden sıfır olarak satın aldım. Aracımı olağan ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen, 10 Ekim 2025 tarihin...

Renault Clio Sıfır Araçta Kısa Sürede Paspas Delinmesi Sorunu

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Renault Clio'da Kronik Egzoz Ve Enjeksiyon Arızası Çözülmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum

İbrahim

Renault

14 Ağustos 2025 20:45

20.595

2021 model Renault Clio Joy 1.0 tce aracımı 2021 Ağustos ayında Ankara Akbak Renault’tan satın aldım. İlk bakımını 20.000 km’de aynı yetkili serviste yaptırdım. Bakım sonrası aracımı teslim aldıktan yaklaşık 1 saat sonra egzoz emisyon ve enjeksiyon uyarısı aldım. Aracı tekrar servise götürdüğümde, a...