to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Teslim Edilen Araçta Eksik Donanım Ve İade Sorunu
03 Ekim tarihinde Renault Mais tarafından değiştirilen aracımı teslim aldım. 2025 Renault Clio Evolution model aracımda yağmur sensörü ve kapı altı krom çıtaların eksik olduğunu fark ettim. Bu eksikler, iade edilen araçta vardı ve bunlar standart donanım olmasına rağmen bana vermiş oldukları araçta yok. Genel merkezden K**** Hanım ile görüşmemden sonra, üretimsel farklılıkların olabileceğini, bu tarz durumların normal olduğunu söyledi ve yapacak bir şey olmadığını, bu konuda yardımcı olamayacağını belirtti. Eksiklerin giderilmesi için talepte bulundum; ancak hem eksiklerin giderilmesi hem de aracın iadesi taleplerim kabul edilmedi. Her ikisi de giderilebilecek sorunlar olmasına rağmen bu davranış kabul edilemezdir.
81 AFJ 186 plakalı aracın iade alınmasını talep ediyorum. Eksik bir şekilde bu aracı kabul etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir aksiyon aldılar mı? Aynı sorunlar bende de mevcut sıfır aldığım araçta bilgilendirmelerde/görsellerde bayi broşürlerinde krom detaylar vardı teslim edilende yok yağmur sensörü var diyorlar fakat yağmur/su olmadan da çalışıyor sürekli çalışıyor artık insanı bıktırma noktasına geldi durum