Renault Clio Joy Araçlarda Standart Dışı Uygulamalar

Temmuz 2023’te hem şahsım için hem de şirketimiz için Renault Clio Joy paket araç satın aldık. Birkaç hafta aralıklarla teslim aldığımız araçlarda şunu fark ettik. Şirket için aldığımız araçta yedek lastik vardı ancak şahsıma aldığım araçta yedek lastik yoktu, sadece tamir kiti konulmuştu.

Araçların ikisini de aynı fiyatla satın almamıza rağmen bu farklılığı anlayamamaktayız, aracı satan Renault bayisi aracımıza yedek lastik konulması için ek ücret talep etmektedir. Aynı araçlardan ocak 2023 tarihinde de satın almıştık. Ocak 2023 ve temmuz 2023 tarihlerinde aldığımız araçlarda da şunu fark ettik.

Aşağıdaki sorunlarımızın müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak düzeltilmesini talep etmekteyiz. 1) multimedya ekran değişimi talebi: 6 ay önceki aracımızın multimedya ekranı markası Necvox ’dur. Bu marka gayet kalitelidir. Geçen ayki aracımızın multimedya ekran markası ise avgosmart’dır. Avgosmart ekranında şu sorunları yaşamaktayız.

Radyo hışırtılıdır, telefon görüşmelerinde mikrofondan ses karşı tarafa net ulaşmamaktadır, ekran görüntü kalitesi düşüktür, açma kapama düğmesi bulunmamaktadır, aracı çalıştırdığımız anda radyo son ses çalışmaktadır, geri vitese takıldığında görüntü oval aynadan bakar şekildedir ve net değildir” bu nedenlerle bu ekranın Necvox marka ile değiştirilmesini talep etmekteyiz.

Park sensörü talebi: 6 ay önceki aracımızda park sensörü vardı, geçen ayki aracımızda bulunmamaktadır. Park sensörü konulmasını talep etmekteyiz. 3) yedek lastik talebi: 6 ay önceki aracımızda yedek lastik mevcuttu, geçen ayki aracımızda sadece tamir kiti vardır. Tamir kiti değil yedek lastik verilmesini talep etmekteyiz.

Çakmak girişi yanında 2 adet USB girişi konulması talebi: 6 ay önceki aracımızda çakmak girişi yanında 2 adet USB girişi mevcuttu, geçen ayki aracımızda ise torpido gözünün içinde ve dibinde 2 adet USB girişi vardır, bunun düzeltilmesini ve USB girişlerinin çakmak girişi yanında konulmasını talep etmekteyiz.