Renault Clio 5 Paspas Ve Sağ Arka Koltuk Başından Gelen Tıkırtı Sesi

Betül · 2024-04-05T19:53:07+03:00

Clio 5 model aracım bulunmaktadır. Ön paspas, herhangi bir kötü kullanım olmaksızın delindi ve delik her geçen gün büyümektedir. 'Sıfır araç alır, sorunsuz kullanırız' diye düşünüyoruz ancak yaşadığımız mağduriyeti görmekteyiz. Ayrıca, sağ arka koltuğun bulunduğu bölgeden, kasis ve kaldırımlı yollardan geçerken gelen tıkırtı sesi mevcut. Başlangıçta koltuk başlığından veya bagaj döşemesinden kaynaklandığını düşündüm; fakat sorunun bu parçalardan kaynaklanmadığını, havaların ısınmasıyla birlikte aracın plastik aksamının gevşemesi sonucu oluştuğunu tahmin ediyorum. Yaşadığım bu sorunların giderilmesini talep ediyorum.

Renault

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Betül

Beni Renault genel müdürlükten aradılar. Telefonda konuştuğum kişi çok ilgiliydi. Sorunun çözümüne yönelik destek olacağını hangi servise gitmek istediğimi sordu. İstanbul Renser seçmeme rağmen sisteme İzmir girmiş İzmir'den arandım. Arayan kişi dosyamı İstanbul'a aktaracağını söylemiş olmasına ve üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen ne arandım ne de sorunum çözüldü. Benden kaynaklı olmayan sebeplerden dolayı bu denli mağdur edilmem gerçekten üzücü.

Betül

Şikayetimle ilgili tüm yanlış anlaşılmalar düzeltilerek tarafıma servis randevusu verilerek şikayetlerimin giderilmesi yönünde olumlu adımlar atıldı. Paspas ile ilgili yaşadığım mağduriyet sonlandırıldı. Gelen ses sorunu çözüldü. Gerek Renault gerekse benimle ilgilenen servise teşekkür ederim 🙏🏼

Betül

Müşteri hizmetleri ve yönlendirildiğim servisin hizmetlerinden son derece memnun kaldım. Ayrıca paspas ve ses ile ilgili sorunum çözüldü ilgilenen herkese teşekkür ederim