Renault Clio 4 Ön Kelebek Cam

2020 model Renault Clio 4 aracımın tüm bakımları yetkili serviste yapıldı. Bunlar yapılırken şikayetlerimi de ilettim ve onları da garanti kapsamında çözmeye çalıştık. Birçoğu çözüldü ancak 7 defa servise; sağ ön kelebek camından gelen rüzgar sesi ile alakalı gittim. Her defasında siyah bir fitil takıp gönderdiler. Hiçbiri bir işe yaramadı. Tabii bunlar yapılırken araç garanti kapsamındaydı. 01.11.2023 tarihinde aracımı 100.000 km bakımı için servise götürdüm ve aynı zamanda yine aynı rüzgar sesi şikayetimin kesin çözüme kavuşturulmasını istedim. Bu sefer bana, aracımın yaştan dolayı garantiden çıktığını ve bu problemin çözülmesi için kelebek cam çıtasının değişmesi gerektiğini, bunun için de benden 2 bin küsur TL ödemem gerektiğini, kalanını ise onların ödeyeceğini söylediler. Ben de, 'Madem böyle bir sorun vardı, 7 defa servise gelen aracı fitil takıp neden gönderdiniz de şimdi değişmesi gerekiyor?' dedim ama tatmin edici bir yanıt alamıyorum. Renault ve Dacia marka yaklaşık 10 adet aracım var ve bakımları serviste yapılıyor, kayıtları mevcut. Benim yaşadığım bu sorun Renault Türkiye ya da yetkili servisin sorunu; benim sorunum değil. Bizim gibi bir müşteriyi bu şekilde mağdur eden firmanın çözümünü bekliyoruz.