to read complaints and reviews, or file yours.Renault Bayisinden Aldığım Sıfır Araçta Trim Sesleri Ve Soğuk Hava Üfleme Sorunu
17.12.2024 tarihinde Erzurum Renault bayisinden sıfır alpine Clio aldım. Birkaç hafta sonra aracımda trim sesleri çıkmaya başladı. Ayrı olarak direksiyonun altından soğuk hava üflendiğini fark ettim. Bunun üzerine servisten randevu alıp aracımı götürdüm. Servis aracımı kontrol edip soğuk fabrika çıkışlı böyle bizim yapabileceğimiz bir şey yok dedi. Bu durum bana aşırı saçma geldi. Trim sesleri bagajımdan ve camlardan geliyor dememe rağmen olarak hiçbir işlem yapmadılar. Sadece kolçaktan geldiğini söyleyip orayı değiştirdiler. Ama hala trim sesi devam etmektedir. Bu kadar büyük bir firma nasıl böyle hatalar yapar ve çalışanlar ile çalışır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Servis çalışanlarının üslupları da aşırı kötü müşteri ile nasıl iletişim kuracaklarını bilmiyorlar.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
4446622 numaralı müşteri hizmetleri servisi ile buraya yazmadan önce iletişeme geçtim ama maalesef çözüm falan üretilmedi. Aracımda olan sıkıntıları söyledim. Serviste çalışanların söylediklerine inanıp sorun olmadığını Erzurum doğumak servisinde çalışanların iyi usta olduklarını söyleyip duruyor. Ben sorun hala devam ediyor hiç sadece kolçağı değiştirdiler onu da kendileri kafalarına göre işlem yaptığını söyledim. Kolçaktan ses falan gelmiyordu. Trim sesleri devam ediyor. Sonradan gittiğim de bir şey bulamayınca krikodan dediler konuyu kapatmaya çalıştılar. Ben çözüme ulaşmak istiyorum. Aracımı keyifle sürmek istiyorum.
Merhaba direksiyon altı hava üfleme olayı için ne dediler veya ne yapıldı. Bende aracı alalı 2 gün oldu 60 km üstüne çıkınca benzer hir hava üflemesi fark ettim.