Ana Sayfa
Renault Grubu
Renault
Austral
Garantisi Devam Eden Araçta Akü Arızası İçin Ücret Talep Edilmesi Mağduriyet Yaşattı

ID:33751620

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Garantisi Devam Eden Araçta Akü Arızası İçin Ücret Talep Edilmesi Mağduriyet Yaşattı

Uğur

Renault

23 Eylül 2025 11:50

16.216

23.09.2025 tarihinde saat 11.00’de İstanbul Kartal Bayrak Oto Renault servisine, 2024 model ve garantisi devam eden Renault Austral aracımın akü arızası nedeniyle başvurdum. Aracımın plakası 41 asg 057’dir. Servis, akü arızasının garanti kapsamına girmediğini belirtti ve benden 6.000 TL ücret talep etti.

Aracımın garantisi devam etmesine rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak ve mağdur edilmek beni son derece üzdü. Ayrıca, müşteri hizmetlerine kayıt bırakmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Akü arızası ilk kez yaşanıyor ve beklediğim çözümü alamadım.

Aracımın akü arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Uğur

23 Eylül 2025 11:54

Merhaba araç akümün değitirilmediği ile ilgili servisten resmi evrak talep etmiştim onu da teslim aldım

Renault

23 Eylül 2025 14:55 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Tekrarlayan Arızalar Ve İkame Araç Verilmemesi Mağduriyeti

Begüm

Renault

22 Mayıs 2025 21:24

26.459

07/05/2025 tarihinde 2024 model sıfır almış olduğum 30.05.2024 ilk tescil tarihi olan Renault Austral marka aracım ile yolda giderken araçta bir anda Vites Kutusu Hasar Riski uyarısı çıktı, sağa çekip aracı kapatıp açınca geçti. Yola çıktım bu sefer araçta egzoz Emisyon Kontrol uyarısı çıktı, bir da...

Sıfır Araçta Tekrarlayan Arızalar Ve İkame Araç Verilmemesi Mağduriyeti

sifir-aracta-tekrarlayan-arizalar-ve-ikame-arac-verilmemesi-magduriyeti-1.pdf

4 Destek

9 Yorum

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garantili Renault Megane'da Çözülemeyen Motor Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Mustafa

Renault

11 Ekim 2025 18:51

4.401

"Teşekkürler ederim"

Garantili Renault Megane'da Çözülemeyen Motor Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Renault Clio Aracımın Yeni Olmasına Rağmen Akü Garanti Kapsamında Değişmedi

Kadir

Renault

01 Eylül 2025 22:38

4.293

2023 model Renault Clio aracımın 30.06.2025 tarihinde bakımları yetkili serviste yapıldı ve akü de şarj edilerek işlemler tamamlandı. Ancak 30.08.2025 tarihinde aracım tekrar aküden kaynaklı olarak çalışmadı ve Adana İsotlar Renault servisine götürdüm. Gerekli kontroller yapıldıktan sonra, merkezden...

1 Yorum

Sıfır Renault Clio'da Elektrik Arızası Ve Mağduriyet

Sezer

Renault

06 Ağustos 2025 12:08

8.953

2023 model Renault Clio aracım, bugün sabah Antalya’da düz yolda ilerlerken aniden elektrik arızası verdi ve yol ortasında kaldı. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen çekiciyle Zamanlar Renault Yetkili Servisi’ne götürmek zorunda kaldım. Serviste bana arıza tespitinin 2-3 gün sürebileceği söylend...

Sıfır Renault Clio'da Elektrik Arızası Ve Mağduriyet

Songül sonuçtan hiç memnun değil

Renault 0 Araçta Aks Körüğü Paslanma Ve Yırtılma Sorunu

Songül

Renault

10 Aralık 2023 20:23

7.269

Sayın Renault yetkisi, Ben Songül D****** olarak 12.07.2023 tarihinde sizden satın aldığım Renault Clio aracımla ilgili bir sorun yaşamaktayım. Bu sorun, aracın aksının delinmesi şeklinde ortaya çıkmıştır. Aks körüğünün delinmesi, aracımın normal kullanımı sırasında meydana gelmiştir ve bu durum, ar...