Garantili Renault Megane'da Çözülemeyen Motor Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

2023 model Renault Megane 4 aracımda “motor arıza tespit” uyarısı ekranda belirdi ve araç garantili olmasına rağmen akü bitti. Aracım Gaziantep İpekyol Renault yetkili servisinde 3 gün kaldı, ancak sorunun kaynağı tespit edilip çözülmedi. Servisten aracı teslim aldığımda hâlâ aynı motor arıza tespit lambası yanıyordu ve “tekrar getirin. Bakalım” denilerek net bir çözüm sunulmadı.

Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir bilgi verilmedi, sadece bilgisayara bağlanıp yanıt beklediklerini söylediler. Bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak yaşadığım mağduriyetin ve belirsizliğin bir an önce giderilmesini istiyorum.

İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve Renault gibi bir markadan çok daha profesyonel bir hizmet beklerdim. Arızanın kesin olarak giderilmesini ve akünün değiştirilmesini talep ediyorum.