to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Biten Renault Clio Multimedya Ve Teyp Arızası İçin 7.500 TL Tespit Ücreti Talebi
Renault Clio aracımın multimedya ekranında bu ayın başından itibaren “doğrulama devam ediyor” ibaresi görünüyor, ekran sürekli açılıp kapanıyor ve teybi hiç kullanamıyorum. Araçtaki bu arıza nedeniyle multimedya sisteminden hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Durumu servise danıştığımda, yalnızca arıza tespiti için 7.500 TL talep edileceğini, tamir ücretinin ise belli olmayacağını söylediler. En can sıkıcı tarafı ise, aracımın garanti süresi biter bitmez, ertesi gün bu sorunun ortaya çıkmış olmasıdır. Garanti biter bitmez böyle bir arızayla karşılaşmak ve daha baştan bu kadar yüksek bir tespit ücretiyle karşı karşıya kalmak beni mağdur etti.
Bu nedenle Renault’un, aracımın multimedya ekranı ve teyp arızasının tespitini ve onarımını tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz olarak gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Aracımın multimedya ekranında 'doğrulama devam ediyor' ibaresi çıkıyor, ekran sürekli açılıp kapanıyor ve teyp kullanamıyorum. Servise danıştığımda 7.500 TL tespit ücreti talep edildi, tamir ücreti belli değil ve garanti yeni bitmişti. Ücretsiz tamir talebime marka tarafından hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ilgilenilmedi.
