to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane 2020 Tavan Çıtası Kendi Kendine Çatladı, Garanti Reddi Ve 25.000 TL Ücret Talebi
2020 model Renault Megane 1.3 tce Icon paket araç sahibiyim. Araç hiçbir darbe, kaza ya da dış etken olmadan, tamamen durduğu yerdeyken tavan çıtası kendi kendine çatladı. Aracımı yıkarken yaklaşık bir hafta önce bu çatlağı fark ettim ve yaptığım araştırmalarda bu durumun birçok kullanıcıda daha yaşandığını, kronik bir problem olarak dile getirildiğini gördüm.
Aracım servisten çıktığı günden bu yana tüm bakımları, işlemleri ve kayıtları sadece yetkili serviste yapılmıştır, araç yetkili servis dışında hiçbir yere gitmemiştir. Buna rağmen yetkili servisi aradığımda, garanti süresinin bittiğini söyleyerek sorunun garanti kapsamına alınmayacağını belirttiler ve bu parça için 25.000 TL ücret talep ettiler.
Herhangi bir kullanıcı hatası veya dış etken olmaksızın ortaya çıkan bu, kronik olduğu bilinen üretim kaynaklı arıza için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Tavan çıtasının, iyi niyet garantisi kapsamında ya da tamamen ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Renault Mais tarafından mesaj geldi en kısa zamanda tarafıma dönüş yapılacağını belirtmiş. Bekliyorum dönüş Olduğunda yazacağım
Renault Mais den halen iletişime geçen olmadı. En kısa sürede dönüş sağlanacak dediler. Bugün 3 gün oldu arayan soran dönüş yapan kesinlikle olmadı
Tam bir ay olacak ne arayan oldu ne soran. Kesinlikle yardımcı olmadılar. Aramadılar bile ya. Sorunum çözülmedi kısacaa
Merhabalar çözüm bulundumu yoksa kendiniz mi değiştirdiniz aynı plastik bende de kırıldı ne yapmamız gerekir