Bir Renault Servis Sözü "Kullanıcı Hatası"

Diyarbakır Özkılıç Renault Servisine Garantisi devam eden Henüz 22 binde olan aracımı kalkışlarda ses geliyor. Arızası ile getirdim; 2-3 hafta beni oyaladıktan sonra sorunun debriyaj kısmından geldiği fikrine vardılar ve motor mekanik kısmı Garanti kapsamına gireceği için açılması yönünde karar aldık; Ertesi gün servise gittiğimde bana kullanıcı hatası debriyaj seti yanma durumu oluşmuş garanti red verdi dediler ve 36.000 TL hesap çıkardılar; Arızayı bulmak için haftalarca beni oyalayan servis nasıl yanma olduğunu anlayamıyor ben 15 yıldır 20 farklı araç kullanmış İstanbul ve uzun yol şoförlüğü yapmış biriyim acemi değilim. Kendi ürünlerinin kalitesiz olma ihtimalini varsaymadan benim acemi olduğumu empoze etmeye çalışıyorlar; Varsayalım dedikleri gibi olmuş araç henüz 22 binde nasıl bir kullanıcı hatası olmuş olabilir. Hiçbir şekilde kabul edilemez; müşteri temsilcisi olan bayan ile ortak nokta bulmak için konuştuğumuzda Vatan savunur gibi Servisini savundu bu kadar konuşmayı bu kadar savunmayı ancak Haksız kişiler yapar; Koskoca Renault'un bu yanlış tutumundan bir an önce dönmesini ve aracımın arızasının giderilmesini talep ediyorum