to read complaints and reviews, or file yours.13 Ekim 2026 tarihinde saat 16.00 sularında 2025 model Renault Austral aracım ekranda “Elektrik sistemini kontrol ettiri...n” uyarısı verdiği için, öncesinde telefonla da görüşerek aracımı Ernaz Renault servisine götürdüm. Beni bekleme salonuna aldılar ve aracın cihaza bağlanacağını söylediler. Yaklaşı
Renault Austral marka aracımda temmuz ayı başından bu yana devam eden trim sesleri nedeniyle defalarca servis sürecine r...ağmen bir sonuca ulaşamadım. Önce Edremit Akkaş servisine bu şikayetle toplam 4 kez gittim, çözüm bulunamayınca 3 kez de farklı bir servise başvurdum. Buna rağmen trim sesleri deva
"Mais Genel Müdürlüğü benimle iletişime geçerek sorunumu çözdüler ilgileri için teşekkür ederim"
Renault marka aracım hakkında Adana isotlar yetkili servisini arayarak yapılan servis işleminin ne olduğunu sordum. Tele...fonda bana hiçbir şekilde bilgi veremeyeceklerini söylediler. Ankara’da yaşadığımı, ruhsat sahibi olduğumu ve bu konuda bilgi edinme hakkımın olduğunu belirtmeme rağmen, ruhsat sah
"Şikayetim sonrasında Renault Türkiye Müşteri Hizmetleri benimle iletişime geçti. Süreçle yakından ilgilenerek gerekli bilgilendirmeleri yaptılar. Aracımı sorunsuz şekilde teslim aldım. Yaşanan gecikme ve mağduriyet nedeniyle de iyi niyet göstergesi olarak 1 araç bakımını hediye ettiler. İlgileri, çözüm odaklı yaklaşımları ve müşteri memnuniyetine verdikleri önem için Renault Türkiye’ye teşekkür ederim."
Renault Austral marka aracımın orta konsol tırnağı kırık olduğu için 2025 yılının 7. ayında Ankara Şaşmaz'daki Çelik Oto... yetkili servisinde garanti kapsamında talep açıldı. O tarihten bu yana defalarca sormama rağmen parçanın tedariği ile ilgili net bir bilgi alamadım ve süreç hakkında hiçbir şekild
2024 model Renault Austral aracımızı Antalya Antoto bayisinden aldık. 1 yıl... sonra araçta bir elektrik sıkıntısı çıktı. Randevu alıp servise götürdüm.
11 Temmuz’da teknopaket Renault Austral aracımı Mersin Gürsoy Oto yetkili servisine teslim ettim. Ön amortisör arızası i...çin yedek parça listesi tarafımdan onaylandı, 17 Temmuz’da servisin parça siparişi verdiği bilgisini aldım. O tarihten itibaren süreci gün gün takip etmek için defalarca aradım anc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
