Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Araç Teslimi Gecikmesi Ve Yüksek Faizli Kredi Mağduriyeti

495

18 Haziran’da Mersin Renault Gürsoy Oto bayisinden iconic benzinli 1.3 otomatik Boreal marka aracı almak için kredi çekerek 250.000 TL kapora ödedim. Araç tesliminin temmuzun 20’si gibi yapılacağı bana sözlü olarak bildirildi. Ancak eylül sonuna gelmemize rağmen araç hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Ağustos sonunda bayiye durumu sorduğumda, eylülde zam geleceği ve aracın ÖTV diliminden çıkacağı gerekçesiyle proforma fatura kestiklerini söylediler. Daha sonra maliye ile sorun yaşadıklarını, geçmiş dönemde aynı aracın fiyatını gösteren emsal fatura bulmaları gerektiğini ifade ettiler. Temmuz ayında aynı model araç için başka bir bayiden fatura örneği bulup kendilerine ilettim, bu defa da ağustos ayına ait fatura gerektiğini söylediler. Ağustos faturası olan bayinin adresini de kendilerine verdim ancak “bakıyoruz” diyerek o günden beri beni oyalıyorlar. Şu anda ise çözüm olarak sadece para iadesi yapabileceklerini söylüyorlar.

Ben bu araç için üç aydır yüksek faizli kredi ödüyorum. Ayrıca ortopedik engelli bir öğretmenim ve okula gidiş gelişlerimde ciddi zorluk yaşıyorum. Bu süreçte sürekli taksi kullanmak zorunda kaldığım için ekonomik açıdan da çok yıprandım. Tüm bu şartlar altında, paramın bugünkü değer kaybıyla iade edilmesi benim mağduriyetimi kesinlikle gidermeyecektir.

Mersin Renault Gürsoy Oto’nun beni daha fazla oyalamadan, söz verdikleri aracı en kısa sürede tarafıma teslim etmesini talep ediyorum.

25 Eylül 17:08 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Peşin Ödeme Sonrası Araç Sevkiyatında Gecikme

643

Renault markasından, Mersin Gürsoy bayisi aracılığıyla Boreal 1.8 Hybrid iconic aracı satın aldım ve aracın tüm ödemesin...

Renault Boreal Araç Teslim Tarihi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

4.329

Renault markasından Boreal model bir araç için Ankara c**** bayisine 15.06.2026 tarihinde 250.000 TL kapora ödedim. Arac...

6 Destek3 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Renault Duster Araç Pişmanlıktır.

Renault DusterAraç Pişmanlıktır.

Profil fotoğrafı
Şükrü
Renault Clio1.0 İlk Çalıştırma Sesi

Renault Clio1.0İlk Çalıştırma Sesi

Profil fotoğrafı
İsmail
Renault Megane AdBlue Arızasında Servis Sonrası Ücret İade Talebi!

Renault MeganeAdBlue Arızasında Servis Sonrası Ücret İade Talebi!

Profil fotoğrafı
Emre
Renault Diyarbakır Özkılıç Servis Umursamazlığı

RenaultDiyarbakır Özkılıç Servis Umursamazlığı

Profil fotoğrafı
Eyup
Renault Duster Hybrid Yeni Gelen Güncelleme

Renault DusterHybrid Yeni Gelen Güncelleme

Profil fotoğrafı
Yakup
Renault Garantisi Devam Eden Aracıma Bakılmadı!

Renault GarantisiDevam Eden Aracıma Bakılmadı!

Profil fotoğrafı
Bulent

Öne ÇıkanKonular

Boreal Logo
Renault
Boreal
Detaylı İncele