to read complaints and reviews, or file yours.ÖTV Muafiyetli Renault Boreal Araç Tesliminde Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Manisa Ordu a.Ş. Renault bayisinden babam adına ÖTV muafiyetli Renault Boreal iconic paket araç için 25 Haziran tarihinde sipariş verdim ve aynı gün Enpara üzerinden EFT ile Ordu Motorlu Araçlar hesabına 100.000 TL kapora ödemesi yaptım. Ancak o günden bu yana tarafıma hâlâ net bir bilgi verilmedi, “hesaba araç atanmadı” ifadesi dışında somut bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir fatura ya da resmi evrak da teslim edilmedi.
Babam ileri yaşlı ve yüzde 95 engelli olduğu için araçsız kalmamız günlük hayatımızı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Buna rağmen yaklaşık 2 ay süredir süreçle ilgili net bir tarih, araç durumu veya çözüm odaklı bir geri dönüş alamıyorum.
Babam adına siparişini verdiğimiz ÖTV muafiyetli Renault Boreal iconic paket aracın tarafıma acilen teslim edilmesini, teslimatın daha fazla gecikmesi söz konusu ise sürecin neden uzadığına dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
