to read complaints and reviews, or file yours.Saç Kurutma Makinesinin Tamiri 40 Gün Aştı, Bilgi Verilmedi
02 Nisan 2026 tarihinde Konya Selçuklu Selçuker Vatan şubesinden garanti kapsamında aldığım Remington ac8901 Hydraluxe saç kurutma makinesini, çalışmadığı için mağazaya teslim ettim. Teslim sırasında işlemin bir ay içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla 40 günü geçti ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Yaklaşık 2.350 TL civarında ücret ödeyerek aldığım ürün için, 15 gün kadar önce “28260 takip numaralı ac8901 e51 Hydraluxe ac Hairdryer ürününüzün işlemleri tamamlanmıştır, ürününüz teslimata hazırdır, teslimat detayları için çok yakında sizi bilgilendireceğiz” şeklinde, Yenile Teknoloji’den b186 kodlu bir SMS aldım. Buna rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Mağazaya bugün tekrar gittiğimde de net bir bilgi verilmeden “hafta içi sizi bilgilendirelim” denilerek geçiştirildim. Ürün satılırken hafta sonu dahil her zaman hizmet verilirken, sorun yaşandığında bu kadar oyalayıcı ve belirsiz bir süreçle karşılaşmak hayal kırıklığı yaratıyor. Şu anda ürünümün nerede olduğu ve ne durumda olduğu konusunda hâlâ hiçbir bilgi alamıyorum.
En kısa sürede, sorunsuz ve çalışır durumdaki yeni ürünün tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
