Saç Kurutma Makinesinde Hızlı Arıza Ve Kullanılmış Değişim Ürünü İçin İade Talebi

Kasım ayında Aksu Avcılar Çarşı şubesinden Relux Pro Care Comfort saç kurutma makinesi satın aldım. Ürünü alırken çalışanlar ürünü öve öve bitiremedi, ben de yaklaşık 3.750 TL ödeyerek güvenip aldım. Ancak daha 6 ay bile olmadan cihaz arızalar vermeye başladı ve ürünü düzgün şekilde kullanamaz hale geldim.

16.04.2026 tarihinde ürünü tamir için kendilerine gönderdim. İnceleme sonrasında haklı olduğumu kabul edip bana yeni cihaz gönderdiklerini söylediler. Fakat gönderdikleri bu sözde yeni cihaz yaklaşık 3–4 haftadır bende ve bu cihazda da tamamen farklı bir hata ortaya çıktı, yine düzgün şekilde kullanılamıyor. Üstelik gönderilen ürünün yeni olmadığını, daha önce kullanılmış ve hatalı bir cihaz olduğunu çok net bir şekilde anlıyorum.

Hem ilk üründe kısa sürede yaşadığım arıza hem de “yeni cihaz” diye tarafıma kullanılmış ve sorunlu ürün gönderilmesi nedeniyle çok mağdur edildim ve güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Bu saatten sonra tekrar değişimle uğraşmak, üçüncü kez aynı sorunu yaşama riskini almak istemiyorum. Açık ve net olarak belirtiyorum ki, değişim değil, ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.