Remington Graphite 6000: Tıraş Sorunu Ve Yedek Parça Beklentisi

Remington Graphite 6000 kısa saç kesme aparatının kılları almaması!

Cihaz geçtiğimiz mart ayının başında aniden çok uzun olmamasına rağmen kılları almamaya ve sonrasında da maalesef ki tıraş olmaya çalışırken kılları çekmeye başlamıştır.
Bu sorunu fark eder etmez, Firmayı aradığımda (0850 215 2535 numaralı müşteri hizmetlerinin beni yönlendirmesi ile beraber.) Markanın Anadolu Yakasında ki müşterilerine bakan: Maltepe ilçesinde ki ems Elektrik firmasına cihazda ya da başlıkta problem olup-olmadığını tespit edebilme amaçlı götürdüm. Çalışan arkadaşta 'cihazın içinde çok fazla kıl biriktiği için tıraş olurken kılları almama ya da çekme yapabileceğini belirterek' cihazın içini açıp temizledi. Sonrasında tıraş olmayı denedim, ama ne yazık ki gene aynı problem devam etti.

Müşteri hizmetleri ile yeniden iletişime geçtim ve resimde de yer alan başlık tipinin getirtilmesi için talepte bulundum, satış sonrası hizmet ekibi çalışanı 'Talebimin alındığını ve ilgili başlık tedarik edildiğinde e-mail yoluyla ya da WhatsApp üzerinden tarafıma haber verileceğini söyledi. 2 hafta geçti ne haber var&ne arayan soran.
2022 yılının mart ayında; Amazon.com.tr adresinden almış olduğum saç-sakal kesme makinesi'nin 3+1 sene olan garantisi halen daha devam etmektedir.

Lütfen ilgili yedek parçayı tedarik edin ve müşterilerinizi de mağdur etmeyin. Remington firmasının (Erkek vücut bakım cihazları konusunda.) bir Philips ya da Braun olmamasına şaşmamalı. Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmek zorunda bırakıyorsunuz insanları.