Kırık Ekranlı Saç Düzleştiricinin Arızası Ve Garanti Desteği Talebi

Geçen sene Trendyol üzerinden 17.06.2025 tarihinde Remington s5505 Pro Ceramic Ultra saç düzleştiricisi satın aldım. Ürünü ilk açtığımda ekran köşesinin çatlak olduğunu fark etmiştim ancak cihaz çalıştığı için iade sürecine girmedim ve kullanmaya devam ettim.

Ağustos 2026 civarında cihazı tamamen normal kullanımdayken kullanırken önce cızırtı sesleri gelmeye başladı, 1–2 hafta kadar bu şekilde devam etti ve sonrasında düzleştirici tamamen çalışmamaya başladı. Ürün herhangi bir darbe, düşme ya da sıvı teması olmadan, yalnızca normal kullanım sırasında bu arızayı verdi.

Sorunu Remington resmi internet sitesindeki “Bize Ulaşın” kısmından detaylı şekilde anlatarak firmaya ilettim ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünü kutusuna koyup hazır bekletiyorum, talep edilmesi halinde incelemeye gönderebilirim.

Ürünün garanti kapsamında incelenerek arızasının ücretsiz şekilde tamir edilmesini ve tarafıma artık gecikmeden yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.