Döner Başlıklı Saç Şekillendirici Arızalı, Servis Ve Destek Bulamıyorum

Remington Keratin Protect AS8810 döner başlıklı saç şekillendiricimi yaklaşık bir ay önce kullanmaya başladım ve kısa süre içinde döner başlığının ya hiç dönmediğini ya da sadece ara ara tek yöne döndüğünü fark ettim. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve cihazdan verim alamıyorum.

Cihazı Hepsiburada üzerinden faturasıyla birlikte satın aldım ve ürünüm garanti kapsamında. Ancak Bolu’da yaşıyorum ve yetkili bir servis bulamıyorum. Remington müşteri hizmetlerine ulaşmak için telefon numarası bulamadım, mail yoluyla iletişime geçmem istendi fakat gönderdiğim maile de henüz dönüş alamadım. Cihazımı tamir ettirecek ya da şikayetimi dile getirecek bir muhatap bulamıyorum, bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün garanti kapsamında onarılmasını veya değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.