Remida Otel Rezervasyonumun İptal Edilmesi

Remida İntepe Otel’de 1 Ağustos 2026 tarihinde iki kişilik, günübirlik havuz kullanımı için telefon üzerinden rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonum onaylandı ve planlarımızı buna göre ayarladık.

Ancak ertesi gün, 2 Ağustos 2026 sabahı saat 10:00 civarında otel tarafından telefonla aranarak rezervasyonumun iptal edildiği söylendi. Gerekçe olarak da pazar günü havuz temizliği yapılacağı belirtildi. Cumartesi günü hiçbir sorun yokken pazar günü havuzun kapatılması, insanların önceden yaptığı planların bu kadar kolay bozulması kabul edilebilir bir durum değil.

Herhangi bir ödeme yapmamış olsam da, bu kadar plansız ve misafir odaklı olmayan bir uygulamayı büyük bir saygısızlık olarak görüyorum. Pazar günü havuzu kapatıp son anda arayarak rezervasyon iptal etmek yerine, temizlik ve bakım planlarının misafirleri mağdur etmeyecek şekilde yapılmasını, rezervasyon süreçlerinin daha ciddiye alınmasını ve bu şekilde mağduriyet yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.