Uma Beach Çeşme Rezervasyonumuzun Son Anda İptal Edilmesi Ve İletişim Tarzı Nedeniyle Mağduriyet

20.07.2026 tarihinde saat 11.00 civarında arkadaşlarımla birlikte, önceden rezervasyon yaptırarak Uma Beach’e gittik. Ancak girişte görevli tarafından rezervasyonumuzun sistemde görünmediği söylenerek içeri alınmadık. Daha sonra telefonla tekrar aranarak yerimizin olduğu ve rezervasyonumuzun oluşturulduğu bilgisi verildi.

Mekana tekrar gittiğimizde girişteki görevli uzun süre telefon görüşmesi yaptı ve hemen ardından telefonumuza rezervasyonumuzun iptal edildiğine dair mesaj geldi. Gerekçe yine rezervasyonun sistemde görünmemesi olarak belirtildi. Olmayan bir rezervasyonun nasıl iptal edilebildiğini sorduğumuzda ise tarafımıza, işletmenin kimi içeri alıp almayacağına kendisinin karar verebileceği yönünde ifadeler kullanıldı.

Yaşanan süreçte tarafımıza çelişkili bilgiler verilmesi, rezervasyonumuzun son anda iptal edilmesi ve girişteki iletişim tarzı nedeniyle mağduriyet yaşadık. Olayın incelenmesini ve tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan durumun herhangi bir kişisel görünüş veya kıyafet üzerinden değerlendirme yapılmış olabileceği yönünde bizde bir izlenim oluşturduğunu belirtmek isterim.

Uma Beach yönetiminden yaşadığımız mağduriyetle ilgili açıklama ve özür bekliyor, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.