Relax Temizlik Kayseri Ödediğim Ücretin Karşılığını Alamadım

Kayseri’de bulunan boş evimizi taşınma öncesinde detaylı temizletmek için 29 Temmuz’da Relax Temizlik Kayseri ile anlaştık. Tüm gün sürecek bir hizmet için 4.500 TL ödeme yaptık. Eve iki hanım ve bir beyefendi geldi, ancak yapılan temizlikten hiç memnun kalmadık.

Mutfak dolaplarının içleri silinmedi, dolap içleri çamur çamur duruyordu. Kullandıklarını söyledikleri deterjanların şişelerindeki ürünlerin ciddi şekilde sulandırılmış olduğundan eminim, çamaşır suyunda bile koku yoktu ve boş şişeleri de özellikle attırmadılar. Camların tüm pervazlarının içleri pislik dolu kaldı. Bunu söylediğimde “biz sildik” diyerek gerçekçi olmayan bir savunmaya geçtiler.

Temizlikten hemen ertesi sabah camlara tekrar baktığımda bariz izler, lekeler olduğunu gördüm. Bunları kendilerine fotoğraflarla da ilettik, geleceğiz dediler, gelip bu sefer de “bu sürede tozlanmış olabilir” gibi kabul edilemez bahaneler sundular. Ben izlerin gözden kaçmış olabileceğini, durulama unutulmuş olabileceğini söyleyerek yapıcı yaklaşmaya çalışmama rağmen yine savunmaya geçip çirkin ve saygısız bir üslupla konuştular, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göstermediler.

Ayrıca ahşap parkelerimi yıkayıp çekpasla çekerek kuruttular. Ertesi gün çorapla yere bastığımızda çoraplarımız tamamen çamur içinde kaldı ve zemin yapış yapıştı. Yani hem camlar hem zeminler hem de mutfak dolapları ortada kalacak kadar kötü temizlenmişti.

Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım bu hizmetle ilgili bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.