Ücretsiz Kapıdan Alım Talebiyle Çalışmayan Yürüme Bandının İadesi

Relax İthalat satıcısından Trendyol üzerinden 21 Mayıs 2026 tarihinde Relax rl-910 yürüme bandı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ilk günden itibaren hiç çalışmadı ve kullanılamaz durumdaydı.

Yaşadığım sorun üzerine hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Relax İthalat’ın WhatsApp hattıyla görüştüm. Ürünü iade alacaklarını söylediler ancak 18 kg ağırlığındaki yürüme bandını kendi imkanlarımla belirttikleri yere götürmem gerektiğini ilettiler. Aracım olmadığı için bu ağırlıktaki bir ürünü taşıma imkanım bulunmuyor.

Ayıplı olarak teslim edilen ve hiç çalışmayan bu ürünün, adresimden alınarak iade sürecinin başlatılmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum.