Reklam Malzemesi Firmanın Gösterdiği Özensizlik Ve Ciddiyetsizlik

Reklammalzemesi.com üzerinden tabela tutucu vida satın aldım. Site üzerinde ürün stokta var olarak görünmesine rağmen siparişim daha sonra firma tarafından iptal edildi ve ücretim iade edildi. Burada yaşadığım sorun para iadesi değil, firmanın gösterdiği özensizlik ve ciddiyetsizlik oldu.

Stokta olmayan bir ürünü varmış gibi satışa açmaları, ardından da hiçbir bilgilendirme yapmadan siparişi iptal etmeleri güven sarsıcı bir durum. Siparişimin iptal edildiğini ancak ben durumu sormak için WhatsApp üzerinden yazınca öğrendim ve orada da geçiştirilmiş, özensiz bir cevapla karşılaştım.

Online alışverişte stok ve bilgilendirme süreçlerinin daha dikkatli ve şeffaf yürütülmesini, müşterinin siparişiyle ilgili her adımda zamanında ve özenli şekilde bilgilendirilmesini bekliyorum. Bu tarz özensiz yaklaşımların düzeltilmesini ve firmanın müşteri memnuniyetine daha fazla önem vermesini istiyorum.