to read complaints and reviews, or file yours.Marinreyon Ürün Gönderilmiyor
Tura Marin firmasından 3 adet ürün satın aldım. Marinreyon sitelerinden. Sepetime ekledim. Ödemesini yaptım ve onayladım. Fakat hafta başı olunca firma ürünlerin stoklarda olmadığını iletti. Bu nedenle siparişi iptal edeceklerini ilettiler. Firmadan 3 kişi ile görüştüm. 1. Si stokta olmadığını iptal edileceğini iletti. 2. Kişi ürünün fiyatını yanlış girdiğini bu nedenle iptal edileceğini iletti ( stok olmadığını iletti), 3. Kişi müdürdü. Konu hakkında benden bilgi aldı. Stokta olmayan ürün olduğunu iletti. Ama ellerinden geleni yapacaklarını söylediler. Sonuç olarak siparişim iptal edileceği bilgisi WhatsApp ile iletildi. 3 üründe stokta vardı. Ben sepete ekledim. İşlemlerimi yaptım. Ama sanırım fiyat hatasından dolayı ürünleri göndermek istemiyorlar. Tüketici olarak ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum. Eğer sitede stok var olup da ellerinde yok ise bu işte vergisel bir durum olduğunu düşünüyorum.
Tarafınızca verilen sipariş, sistemimizde yapılan kontroller neticesinde stok uyumsuzluğu nedeniyle tedarik edilememektedir. Satış sözleşmemizde de belirtildiği üzere, stokta bulunmayan ürünlerde sistemsel veya lojistik sebeplerle oluşabilecek stok hataları durumunda sipariş iptal etme hakkı firmamızda saklıdır. Bu maddeye istinaden, siparişiniz tarafımızca iptal edilmiştir ve ödemeniz tarafınıza iade edilmiştir. Yaşanan bu durumdan ötürü üzgün olduğumuzu bildirir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tura Marin
Ürünün stokta olduğunu bizzat arkadaşımı göndererek teyit ettim. Ardından internet sitenizden fiyatı güncelleyip, tekrar satışa çıkardınız. Oysaki telefonda görüştüğüm kişi mağdur edilmeyeceğini, diğer marketlerde fiyat farkı varsa aldığımız fiyattan ürünü teslim ettiklerini söylemişlerdi.
