Regal Yanıltıcı Fiyat Bilgisi Ve  Tehditli Bayi Davranışı

Antalya Kepez Dokuma’daki Regal bayisinden 21 Temmuz tarihinde tüm beyaz eşyalarımızı, içinde Regal nf52021 buzdolabının da olduğu şekilde yaklaşık 105.000 TL peş fiyat, 110.000 TL taksitli şekilde satın aldık. Buzdolabına bize 600 TL fiyat bilgisi verildiğini düşünerek işlemi yaptık ancak ürün bize teslim edildiğinde fişte 520 TL olarak geçtiğini sonradan fark ettik. Bize ürünü satabilmek için yanlış ve eksik bilgi verildiğini, bu şekilde kandırıldığımızı düşünüyoruz.

İlk olarak 21 Temmuz günü saat 13.30–15.00 arasında bayiye giderek durumu görüştük. Ardından 30 Temmuz tarihinde bu fiyat farkını net şekilde fark edip telefon ile bayiyi aradık, bize telefonda “yardımcı olacağız” denildi fakat hiçbir somut adım atılmadı. Bunun üzerine 31 Temmuz’da saat yaklaşık 18.30–19.30 arasında tekrar Antalya Kepez Dokuma Regal bayisine gittik.

31 Temmuz’daki bu yüz yüze görüşmede, aslında bizim haklı olduğumuz kamera kayıtlarından da görüldüğü halde, bayiden resmen kovulduk. Özellikle a*** a*** isimli şahıs tarafından “sizi süründürürüz, kapının önüne sereriz” tarzında tehdit içeren sözler söylendi, “Allah’ın kürdü...” şeklinde açıkça ırkçı ifadeler ve ağır küfürler kullanıldı. Bu sözler nedeniyle hem ailece rencide olduk hem de kendimizi çok mahcup ve mağdur hissettik. Tüm bu konuşmaların ve tartışmanın kamera kayıtlarında mevcut olduğunu biliyoruz.

Yaşadığımız olayda hem yanlış bilgilendirme ile maddi olarak mağdur edildik hem de ırkçı ve hakaret içeren, tehditkar sözlere maruz kaldık. Olay sonrası yetkili yerlere telefonla ulaşmamıza rağmen somut bir dönüş alamadık ve ortada bırakıldık.

Regal’den ve Antalya Kepez Dokuma’daki bayiden, bize verilen yanlış bilginin düzeltilmesini, mağduriyetimizin giderilmesini ve özellikle bize hakaret ve tehdit eden a** a*** isimli personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Hem maddi olarak zarara uğratılmamızın hem de onur kırıcı, ırkçı ve tehdit içeren davranışların gereğinin yapılmasını istiyorum.