Regal Çamaşır Makinesinin Aşırı Gürültülü Ve Zıplayan Çalışması İçin Değişim Talebi

27 Kasım 2025 tarihinde Erzurum Pasinler ilçesinde bulunan Çiftçiler Mağazası’ndan Regal cmı 91002 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi ilk kullanımımızda cihaz aşırı şekilde zıplayarak çalıştı ve inventer motorlu, sessiz olması gereken bir ürün olmasına rağmen çok yüksek gürültü çıkardı. Zeminin parke ve terazisinde olmasına rağmen bu sorun devam ediyor.

Yetkili servisi defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, kimse gelerek makineyi incelemedi. Üstüne üstlük bize adeta bizimle alay eder gibi çamaşır makinesinin altına takoz koymamız önerildi. Bir buçuk aydır bu sorunla uğraşıyoruz ve hiçbir şekilde ilgilenen olmadı, makineyi sorunsuz kullanamıyoruz.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle ürün için değişim talebinde bulunuyoruz ancak sesimizi duyuramadığımız için bu şikayeti yazmak zorunda kaldık. Çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Değişim talebim karşılanmadığı takdirde ilgili mahkemeye başvuracağımı da buradan belirtmek istiyorum. Yetkili servis ve ilgili birimlerin en kısa sürede tarafıma dönüş yaparak bu sorunu çözmesini bekliyorum. Tarafıma 0531*******92 numaralı telefon üzerinden ulaşılmasını rica ediyorum.