to read complaints and reviews, or file yours. 
Regal marka buzdolabımla yaklaşık 2 aydır sorun yaşamaktayım. Cihaz düzgün çalışmıyor, servis defalarca eve gelmesine rağmen arıza bir türlü giderilmedi. Bu süreçte cihazın ana kartı değişti ancak arıza devam etti ve sorunun kapılardan kaynaklandığı söylendi.
Daha sonra buzdolabı için 2 adet kapı siparişi verildiği ve bu kapıların ters yöne açılacak şekilde takılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Kapılar ters yöne takıldığı zaman cihazı kullanamayacağımı, mutfak yerleşimi nedeniyle bunun benim için uygun olmayacağını özellikle belirtmeme rağmen, yetkili servis yapacak bir şey olmadığını söyleyerek bu durumu kabul etmemi istedi.
Servis toplamda 5 defa eve gelmesine rağmen sistemde sadece 2 kez gelmiş gibi kayıt bulunuyor. Bu süreçte Regal müşteri hizmetleriyle de iki kez görüştüm ancak yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Batman’daki yetkili servis tarafından yürütülen bu işlemler sonucunda hâlâ sorunum çözülmüş değil ve buzdolabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Buzdolabımın hâlâ yaklaşık 3 yıl garantisi bulunmasına rağmen sürekli servis süreciyle oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Mevcut arızanın ve uygunsuz kapı yönü değişikliği dayatmasının kabul edilebilir olmadığını belirtiyor, buzdolabım için ürün değişimi talep ediyorum.
Regal nfk 52020 model buzdolabım 2 Temmuz’dan beri arızalı ve motoru bozuldu. Yetkili servis gelip kontrol etti ve parça siparişi verildiği söylendi. Ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir gelişme olmadı, servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat kimse ilgilenmiyor, telefonlara da cevap verilm...
Regal marka buzdolabımın garanti süresi bittikten yaklaşık bir yıl sonra, 29/11/2025 tarihinde gaz kaçağı sorunu yaşadım. Ürünü İstanbul’daki yetkili bir satıcıdan almıştım. Sorun ortaya çıkınca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis kaydı oluşturdum (hizmet talep numarası: 8114871037, ücr...
Regal marka buzdolabı kapı yönü değişim parçaları için Vestel merkezi aradım. Yetkili servis, telefonu kapatarak servisi aramamı istediler. Servisi 10.00'dan itibaren aramama rağmen, gün içinde 2-3 defa daha arayarak zorla saat 17.00'de geri dönüşle böyle bir parça olmadığını ilettiler. Daha sonrası...
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Regal marka aldığım buzdolabı, son bir ay içerisinde sürekli arıza verdi. Yetkili servisten gelen ekip her defasında bir parçasını değiştirdi. Sorunun asıl nedeni gaz kaçağıydı ve bu, üçüncü arıza kaydında tespit edilebildi. Her seferinde buzdolabındaki bütün yiyecekler ç...
Yorumlar