Regal BM 210 Bulaşık Makinesi Kurutma Ve Deterjan Problemleri, Servis Sorunları Çözülmüyor

18.01.2024 tarihinde internetten 3 yıl garantili olarak satın aldığım Regal BM 210 bulaşık makinesi alındığı ilk günden beri tüm programlarda bulaşıkları kurutmuyor ve zaman zaman bulaşıkları deterjanlı bırakıyor. Makineyi yaklaşık 20–30 kez kullandım ve her kullanımda benzer sorunları yaşadım.

Yaşadığım problemle ilgili yetkili servise başvurdum. Servis geldiğinde ise sorunu cihazda aramak yerine sürekli bizde veya farklı etkenlerde bulma eğilimindeler. “Deterjan eski, kullanan yaşlı” gibi açıklamalar yapıldı ancak makinenin programları doğru çalışmasına rağmen bulaşıklar ne kuruyor ne de düzgün durulanmış şekilde çıkıyor. Üstelik ürün daha sıfırken, bir günlükken de aynı sorunu yaşamıştım, o zaman bir kez değişim yapılmasına rağmen sorun yeni cihazda da aynen devam ediyor.

Afyon Bolvadin Vestel servisi ve gelen servis çalışanlarından da memnun değilim; sorun çözmek yerine sorunu geçiştirmeye çalışıyorlar. Ben bu cihazın sorunsuz şekilde çalışmasını istiyorum. Sorunun kaynağı ne ise tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse ürünün değiştirilmesini ya da tamir edilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı problemi yaşamaktan ve her seferinde hatanın kullanıcıya yüklenmesinden artık yoruldum; mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.