to read complaints and reviews, or file yours.Regal AO 61011 SC İndüksiyonlu Ocak Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Talebi
Regal AO 61011 SC indüksiyonlu ocağımı 16/10/2026 Cuma günü üzerinde yemek pişirirken kullandığım sırada ocak bir anda sigortayı attırdı. Sigortayı tekrar kaldırmama rağmen ocak hiçbir şekilde çalışmadı. Antalya Gazipaşa’da ikamet ediyorum ve ürün halen garanti kapsamındayken Vestel servisini arayarak kayıt açtım.
Yetkili servis 19/10/2026 Pazartesi günü saat 09:20 civarında evime gelerek ocağı teslim alıp götürdü. Daha sonra servis tarafından telefonla aranarak anakartın yandığı, arızanın elektrik kaynaklı olduğu ve tamir için 6.700 TL ödeme yapmam gerektiği tarafıma iletildi. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde ücret talep edilmesinden rahatsızım. Ayrıca onarım yaptırmazsam yaklaşık 800 TL civarında servis ücreti alınacağı da söylendi.
Hem markanın hem de yetkili servisin bu yaklaşımından şikayetçiyim. Garanti kapsamındaki ürün için benden talep edilen bu bedellerin iptal edilmesini, arızanın garanti dahilinde ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanmak istediğimi bilgilerinize sunarım.
