Randevu Bildirimsiz Değiştirildi Ve Servis Gelmedi

Regal nfk 54021 e ig 481 model buzdolabım için satış sonrası servis randevusu aldım. 27.12.2025 tarihinde saat 15.00–17.00 arası için servis geleceği bilgisi verildi ancak belirtilen saatler arasında hiçbir şekilde servis gelmedi.

Servis gelmeyince satıcı firmayı aradığımızda, randevumuzun bizim haberimiz ve onayımız olmadan değiştirildiğini öğrendik. Ne randevu değişikliğiyle ilgili ne de yeni tarih ve saat hakkında tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem verilen sözün tutulmaması hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Regal’den, yaşanan bu aksama ile ilgili tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve kurumsal olarak özür dilenmesini talep ediyorum.